Examen curso gestión de recursos humanos

Para resolver esta evaluación de manera adecuada, usted deberá haber estudiado los contenidos desarrollados en los módulos de la asignatura.
 
Criterios de evaluación:
·         La evaluación de este trabajo tendrá en cuenta:
·     Grado de lectura, estudio y comprensión del material teórico.
·     Habilidad adquirida para usar correctamente las herramientas de análisis de situacionesproblemáticas.
·    Capacidad de interrelación y razonamiento.
·        Se prestará especial atención en su redacción y la forma como conecta las ideas entre sí, coherencia y cohesión.

Ninguna respuesta será válida sin una correcta justificación. No olvide fundamentar sus hipótesis.

Criterios de acreditación:

La evaluación se aprobará con 60 puntos (como mínimo) del total de 100 asignados1[pic]¡¡Buena suerte!!

Cuando Juan M. empezó con su pequeña fábrica de ropa para niños en el garage de su casa, nunca pensó que a tan sólo algunos años de ese momento se encontraría gestionando un emprendimiento de más de 60 personas, con dos sedes trabajando a pleno.

Hoy Juan M. dirige BABY SA. Una empresa dedicada a diseñar y confeccionar ropa para niños, que se vende por catálogo.

Conmás de 60 personas, un taller de confección y una red de 10 vendedoras, Juan M. tiene varios problemas relacionados a la “Gestión de los Recursos Humanos”

Juan siempre priorizó la relación con sus empleados, seleccionando los mismos por referencias y utilizando su red de conocidos. Siempre fue partidario de tomar las decisiones por consenso ya que considera que, más que una empresa, Juan tieneuna “gran familia”.

Claro que esto era más simple al inicio, cuando solo eran unos pocos los involucrados. El paso del tiempo, el ingreso de más personal, las presiones de los clientes cada vez más exigentes, el aumento en el volumen de producción han impactado en BABY SA…

También sus empleados están sintiendo el cambio...
Sus empleados del taller de confección se quejan permanentemente porque dicen estar “fuera del circuito” y “no enterarse de lo que sucede”. Por otro lado, su red de vendedoras está algo desmotivada y como cada una posee una zona diversa, en general es complicado encontrase y reunirse. Antes era más simple, cuando eran apenas 3, se reunían en casa de Juan, pero ahora el volumen del negocio ha complicado las cosas. Antes, la sola intención de vender era suficiente,hoy con la competencia de otras marcas recientemente incorporadas en el mercado, las vendedoras sienten que necesitan algo más que “buenas intenciones”…necesitan conocimientos más profundos sobre los productos, sobre técnicas de venta. etc.…

En este marco, Juan le ha solicitado a Usted ayuda para diseñar un cambio en BABY SA

Entre sus objetivos figuran:
 
▪ Reposicionar a la empresaen el mercado, fortaleciendo su imagen de marca y su calidad de servicio al cliente.

▪ Consensuar y fortalecer la cultura de BABY SA, y logar que sea una Cultura orientada hacia los resultados

▪ Abarcar los objetivos de RRHH y diseñar los procesos clave del área.

▪ Dotar de empleabilidad a su equipo de vendedoras.

Posiciónese como especialista en temas de Gestión de RRHH,y a partir de una exhaustiva lectura del material, lo invitamos a acompañar a Juan en los siguientes puntos

1. En virtud de los 4 tipos de cultura que ofrece la bibliografía. ¿Qué tipo de cultura empresarial caracteriza hoy a BABY S.A.? Diseñe un plan para ayudar a Juan a reorientar su Cultura empresarial hacia una cultura “orientada a resultados” (¿qué acciones debería llevar a cabo?¿Cuál sería el mensaje a los empleados? ¿Cuáles serian las prioridades? ¿Dónde debería “hacer foco” Juan?)
 
2. Diseñe un informe para presentar a Juan. A tal fin, y conociendo las características de BABY SA, posiciónese como un experto en RRHH y presente a Juan un informe que contemple:
 
▪ Para qué le serviría a Juan contar con un área de RRHH (asegúrese de aplicar los...