Examen De Auditorias

MODULO 2.
EXAMEN AUDITORES INTERNOS DE CALIDAD

CONCEPTOS ISO 9000:2005 (20 puntos)

NOMBRE:________________________________________________ CARGO:___________________________________________________

FECHA:________________________________________________EMPRESA:____________________________________________________

Coloque el número que le corresponda a cada punto de las definicionessiguientes:

1. Cliente de la auditoría | * Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen criterios determinados. |
2. Programa de auditoria | * Documento que especifica el sistema de gestión de la calidad de una organización |
3. Auditado | * acción tomada paraeliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable. |
4. Auditoria. | * Organización o personas que solicitan una auditoria |
5. Criterios de auditoria. | * Incumplimiento de un requisito |
6. Equipo auditor | * conjunto de políticas, procedimientos o requisitos utilizados como referencia |
7. Evidencia de Auditoria | * Registros,declaraciones de hechos o cualquier otra información que son pertinentes para los criterios de auditoria y que son verificables |
8. Manual de Calidad. | * Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada. |
9. No conformidad | * Conjunto de una o más auditorias planificadas para un periodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito especifico |
10. Accióncorrectiva. | * Conjunto de personas e instalaciones con una disposición determinada de responsabilidades, autoridades y relaciones |
11. Corrección. | * Organización que es auditada |
12. Trazabilidad | * Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan las cuales transforman elementos de entrada en resultados. |
13. Proceso | * Uno o más auditores que llevan acabo una auditoria |
14. Procedimiento | * Organización o persona que recibe un producto. |
15. Organización | * Sistema de instalaciones, equipos y servicios necesarios para el funcionamiento de una organización. |
16. Infraestructura | * Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización. |
17. Cliente | * Capacidad para seguir la historia, laaplicación o la localización de todo aquello que esté bajo consideración. |
18. Gestión | * Algo ambicioso o pretendido relacionado con la calidad |
19. Objetivo de la calidad | * Grado en el que un conjunto de características inherentes a un producto o servicio cumple con los requisitos |
20. Calidad | * Forma específica de llevar a cabo una actividad o un proceso |MODULO 3
EXAMEN AUDITORES INTERNOS DE CALIDAD
CONOCIMIENTOS NORMA ISO 9001:2008
(15 PUNTOS)

NOMBRE:________________________________________________ CARGO:___________________________________________________

FECHA:________________________________________________EMPRESA:____________________________________________________

1. Coloque Falso o Verdadero.

DESCRIPCIÓN | F/V |
1. Paradar cumplimiento a la norma ISO 9001:2008 en su numeral 4.1 debemos elaborar el mapa y caracterización de procesos. | |
2. Para dar cumplimiento a la norma ISO 9001:2008 en su numeral 7.2.1 no es importante tener en cuenta los requisitos legales y reglamentarios aplicables al servicio para hacer una negociación. | |
3. Los proveedores de servicios deben ser seleccionados de acuerdo alpunto 7.4.1 de la norma ISO 9001:2008 | |
4. En una Auditoria realizada al proceso de “Dirección Estratégica” se debe incluir todo el capítulo 5 de la norma ISO 9001:2008. | |
5. Uno de los controles sugeridos para dar cumplimiento a la norma ISO 9001:2008 para el control de registros es llevar un listado maestro de los mismos. | |
6. La manera como evidencia que un documento...