Factores de éxito principales

FACTORES DE ÉXITO PRINCIPALES
FPE relacionados con la tecnología
* Dell incorpora el uso de la tecnología de comercio electrónico y el uso de internet para las prácticas comerciales cotidianas,para lograr una mayor eficiencia de fabricación y menores costos de producción.
* Preferencias por tecnologías estandarizadas.
FPE relacionados con la fabricación
* Capacidad de lograreconomías de escala. Asociaciones con los proveedores para aprovechar los ahorros de costos de la cadena de abastecimiento.
* Técnicas de control de calidad. Todas las plantas de la empresa estáncertificadas según los estándares de calidad ISO 9002.
* Diseño e ingeniería de producto con costos bajos. Potenciales proveedores de componentes diseñan los productos con característicasimportantes y que pudiesen añadir valor para sus clientes a costos bajos.
* Capacidad de fabricar o ensamblar productos a la medida de las especificaciones del cliente. Dell fabrica sus computadoras,estaciones de trabajo y servidores a la medida, permitiendo que los clientes compren productos y servicios a la medida.
FPE relacionados con la distribución
* Fuerte capacidad de venta directamediante internet. Dell mantiene una estrategia de venta directa. Opera uno de los sitios de internet comerciales de mayor volumen del mundo, con casi 8 mil millones de solicitudes al año en 81 países.Teniendo mas de un 50% en ventas correspondientes a internet.
* Capacidad de asegurar un espacio de exhibición favorable en los estantes de los minoristas. Dell utiliza quioscos de venta directapara llegar a los consumidores individuales, exhibiendo la mayoría de sus productos.

FPE relacionados con el marketing

* Variedad de la línea de productos y en su selección. Computadorespersonales, switches ruteadores de datos, línea de PC de bolsillo, impresoras, cartuchos, televisores LCD, sistemas para minoristas, reproductor MP3, drives de CD y DVD, escáner, módems, monitores,...