Falabella

Falabella
OBJETIVOS:
Satisfacer la demanda de los consumidores otorgando una oferta conveniente para cada necesidad.
Seguir siendo la tienda número uno enretail de Sudamérica y expandirse a otros continentes.
Contar con un equipo humano de alto nivel, que actúe como pilar fundamental en la elaboración de unagestión de excelencia.
Parte de su compromiso es aumentar el desarrollo personal de sus trabajadores.
Creer en la siguiente convicción: “Los clientes son elfoco de la Empresa, por lo que se debe establecer con ellos una relación de compromiso a largo plazo”
Entregar a los clientes siempre los mejores productos yservicios, a través de una experiencia de compra que supere sus expectativas
MISIÓN
Satisfacer y superar las expectativas de los clientes, a través de unaexperiencia de compra que combina de manera óptima el producto, servicio, entorno y la conveniencia.
Efectuar negocios y relaciones con terceros basado siempreen cumplimento de las leyes y de las normas éticas.
Construir una organización cada vez más respetuosa de los derechos de los trabajadores.
Ser efectivos yotorgar de manera optima la demanda creciente de crédito por parte de los clientes.
Idear y ejecutar productos únicos bajo el concepto de marcas propias,vendiendo exclusividad.
Mercado Objetivo
Falabella tiene como objetivo satisfacer las necesidades de personas de ambos sexos, de edades entre 18 y 60 años,dependiendo del servicio, departamento y producto. El G.S.E. es ABC1, C2 y C3, de todos los estilos de vida, y casi todas las personalidades debido a su gran