Finanzas

Orientación a la Excelencia
Puntaje [pic] 

Poseer la capacidad de orientar los esfuerzos hacia el cumplimiento del trabajo más allá de los estándares promedio, estableciéndose parámetroselevados de calidad y eficiencia. Proponer y emprender permanentemente ideas que agreguen valor y contribuyan al mejoramiento continuo

 

ACCIONES CLAVES
 

1.-
Focalizar el trabajo y orientar lasactividades laborales, hacia la excelencia y el logro de resultados, tareas u objetivos encomendados.

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2.-
Perseverar en sus acciones, a pesar de las dificultades,frustraciones y/o errores, aprendiendo de ellos.

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3.-
Identificar oportunidades de mejoramiento en los procesos, prácticas y condiciones existentes, desarrollandoproactivamente ideas orientadas a la optimización de ello.

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Foco en el Cliente
Puntaje [pic] 

Mostrar un esfuerzo real y consistente por escuchar y generar relacionesduraderas con los clientes (clientes internos-externos y consumidores); anticipándose a las necesidades y demandas de los mismos, dando prioridad a la satisfacción de éstos

 

ACCIONES CLAVES
 1.-
Indagar, escuchar y verificar en forma empática las necesidades, requerimientos y expectativas de los clientes (internos y externos) y consumidores.

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3.-
Asumirla responsabilidad por manejar problemas y satisfacer requerimientos o peticiones específicas de los clientes o consumidores.

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5.-
Brindar seguimiento al problema orequerimiento de clientes y consumidores, a fin de garantizar la efectiva respuesta a ello.

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