Francia
Las siglas PDCA son el acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar,Actuar).
PLAN (Planificar)
Establecer los objetivos y procesos necesarios para obtener los resultados de acuerdo con el resultado esperado. Al tomar como foco el resultado esperado, difiere deotras técnicas en las que el logro o la precisión de la especificación es también parte de la mejora.
1.-Identificar proceso que se quiere mejorar 2.-Recopilar datos para profundizar en elconocimiento del proceso 3.-Análisis e interpretación de los datos 4.-Establecer los objetivos de mejora 5.-Detallar las especificaciones de los resultados esperados 6.-Definir los procesosnecesarios para conseguir estos objetivos, verificando las especificaciones
DO (Hacer)
Implementar los nuevos procesos. Si es posible, en una pequeña escala.
CHECK (Verificar)
* Pasado unperiodo de tiempo previsto de antemano, volver a recopilar datos de control y analizarlos, comparándolos con los objetivos y especificaciones iniciales, para evaluar si se ha producido la mejora* Monitorea la Implementación y Evalúa el plan de ejecución documentando las conclusiones.
ACT (Actuar)
* Documentar el ciclo
En base a las conclusiones del paso anterior elegir unaopción:
* Si se han detectado errores parciales en el paso anterior, realizar un nuevo ciclo PDCA con nuevas mejoras.
* Si no se han detectado errores relevantes, aplicar a gran escala lasmodificaciones de los procesos
* Si se han detectado errores insalvables, abandonar las modificaciones de los procesos
* Ofrece una Retro-alimentación y/o mejora en la Planificación.
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