Fuentes de informacion internas, externas y directas

FUENTES DE INFORMACION INTERNAS, EXTERNAS Y DIRECTAS

Fuentes de información internas: son todas aquellas que la empresa puede obtener y explorar por sus propios medios y recursos sin necesidad deacudir a terceros en encargo especial. Estas fuentes las dividimos a su vez en:
• Primarias: son todas aquellas que genera la empresa en su seno y por su propia gestión y entre los diferentes datosque estas fuentes pueden proporcionar están los siguientes:

◦ Sobre ventas:

■ Ventas en unidades / euros
■ Distribución sobre ventas:
■ Por zonas
■ Por clientes
■ Por establecimientos■ Por productos
■ Por vendedores

◦ Sobre vendedores:

■ visitas realizadas
■ Duración de las visitas
■ Tiempo de desplazamiento

◦ Sobre existencias:

■ Stock por productos enalmacenes
■ rotura de stock

◦ Sobre productos:

■ Gama de productos existentes
■ Productos eliminados
■ Productos nuevos

◦ Sobre publicidad y promoción:

■ Inversiones realizadas
■promociones
■ Distribución de los presupuestos
■ Resultados obtenidos

◦ Sobre clientes:

■ Clientes existentes
■ Clientes perdidos
■ Clientes ganados
■ Reclamaciones

◦ Sobreprecios:

■ Precios sobre los productos

■ Precios sobre las materias primas

◦ Sobre aspectos financieros:

■ Rentabilidad
■ Por clientes
■ Por productos
■ Por zonas
■ Costes
■Impagados

◦ Sobre aspectos productivos:

■ Capacidad de la empresa
■ carga de trabajo

◦ Sobre aspectos del personal:

■ Composición de la plantilla
■ Nivel de ocupación
■ Horasextraordinarias

• Secundarias: son aquellas de que puede disponer la empresa pero que no son originadas por ellas misma, sino que han sido elaboradas en un momento dado por alguien y están disponibles enla empresa. Ej. Antiguos estudios encargados a institutos de investigación.

Fuentes de información externas: son las que están situadas fuera de la empresa cuya información puede obtenerse a...