Funciones de reservaciones

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Funciones
• Supervisa llenado correcto de formas impresas del departamento.
• Supervisa que sistema de cómputo de las reservaciones trabaje eficientemente.
• Diseña las formas impresas usadas enel departamento.
• Responsable directo de la entrada y salida de correspondencia de reservaciones.
• Supervisa todos los procedimientos para entrada, cambio y can¬celación de reservaciones.
•Responsable del control de depósitos y reembolsos de reserva¬ciones.
• Controla los descuentos según las políticas del hotel.
• Autoriza extensiones de estancia en periodos de alta ocupación• Responsable del envío de todos los reportes que envía el de¬partamento.
• Supervisa la elaboración de gráficas de ocupación del hotel.
• Elabora en unión del gerente de división cuartos, lospronósticos de ocupación.
• Responsable de abrir y cerrar fechas en coordinación con el gerente de división cuartos
• Controlar los allotments.Responsable de tener ordenados todos los archivos del departamento
• Soluciona problemas referentes areservaciones.
• Revisa que el sistema de reservaciones por internet sea eficiente.
• En coordinación con el jefe de sistemas promueve la elaboración de reportes como: Productividad derepresentantes, productividad de agencias de viajes, reporte geográfico, segmentos del mercado, etc.
• Controla la productividad a través del sistema de internet
• Controla la productividad del sistema lada800.
• Autoriza el envío de algunas cortesías a cuartos.
• En coordinación con el gerente de ventas solicita programas, listas, depósitos a grupos.
• Reporta a la gerencia de ventas cualquiercancelación de grupo.
• Maneja sobre-ventas.
• Autoriza créditos según las políticas establecidas.
• En coordinación con la oficina de crédito establece convenios con compañías de tarjetas de crédito...
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