Fundamentos de compras

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|Nombre: |Matrícula: |
|Nombre del curso: |Nombre del profesor: |
|Fundamentos de compras. |Melida García Verdugo. ||Módulo: |Actividad: |
|4.- Compras por internet. |16.- ¿Qué es B2C? |
|Fecha: Viernes 25 de Mayo del 2012 ||Bibliografía: |
|Del Rio, C. (2002). Adquisiciones y Abastecimientos. (4ª Ed.) México. Thomson Learning. (ISBN: 9789706861719) |
|Simchi-Levi, S., Kaminsky, P., Simchi-Levi, E. “Designing and Managing the Supply Chain”. McGraw-Hill Higher Education, New |
|York, USA2001. (ISBN 0256261687) |


Título: Compras por internet ¿Arma de dos filos?

Introducción:
Como todos sabemos, vivimos en un mundo bombardeado por estrategias de mercado, donde las empresas buscan estar en la cima del mundo empresarial, estas estrategias han roto las barreras de los puntos de venta,acudir a los supermercados, pedir información vía telefónica, viajar para conocer el producto hacia otras partes del país o al extranjero, estas y muchas otras más barreras ya no son más lo que era, gracias a la tecnología de la información y mercado.

El internet se ha convertido en los últimos años en una herramienta clave para sobresalir en el mundo empresarial, las facilidades que esta redproporciona son inimaginables si tomamos de referencia 10 años en el pasado.
Muchas empresas utilizan esta herramienta conocida como B2C como su base de ventas, es decir ya proporcionan productos y/o servicios por este medio, facilitando de manera exponencial las transacciones, ya que gracias a este medio los clientes tienen acceso a catálogos, puntos de venta, fichas técnicas, facilidades,información general de la empresa, entrega al día siguiente y/o inmediata en el mejor de los casos.


Contenido:

¿Qué requisitos es necesario cubrir para inscribirse a estos portales?
Los requisitos necesarios para poder inscribirse en estos portales son ya muy conocidos por todos los cibernautas, estos te piden datos generales como:
-Nombre y apellidos.
-Fecha de nacimiento.
-Estado civil.-Nombre de usuario.
-Contraseña.
-Rellenos unos campos clave para evitar fraudes.
-información de tarjetas de crédito (Si aplica)
Todo esto con la finalidad de asociar la información con el cliente y tratarlo de una manera personal, así como crear un registro en su base de datos de los movimientos que realice el cliente en el portal.

¿Cuáles son los beneficios que ofrecen al consumidor?Sin lugar a dudas el principal beneficio para el cliente es la comodidad y la rápida respuesta. Así como también la información que se encuentra organizada donde el cliente puede ver cada aspecto que le interese de una manera rápida y cómoda, contando con fichas técnicas, cotiza dores, facilidades, información general, descuentos, promociones, garantías, entre muchos otros.

¿Qué limitacionespresenta para el comprador en las empresas?

Pienso que la única limitación que pudiera tener, son los clientes potenciales que no están familiarizados con el uso de la tecnología del internet, así como la falta de formalidad del contacto directo con personal de la empresa, que de cierta manera proporciona seguridad al cliente.


Al hacer la comparación de los portales, notamos que no hay...
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