Fusión avianca -aces

CASO 1: Fusión Avianca – Aces

1. ¿Cuáles son los diferentes momentos organizacionales que identifica en el caso?

* Credibilidad y confianza hacia los grupos de interés (clientes,inversionistas, accionistas, empleados, etc.).

* Cultura organizacional.

2. ¿Qué problemáticas identifica en ellos?

* Confianza en el público. La falta de credibilidad de los clientes en eléxito de la fusión de las empresas como estrategia de negocio para ofrecer un mejor servicio y salvar una de las aerolíneas más importantes del país.

* Falta de estrategias de comunicacionalespara dar a conocer los beneficios y garantías de la fusión entre las dos aerolíneas civiles, tratando de convencer a los grupos de interés que la innovación hace parte del crecimiento para alcanzar eléxito, asumiendo que es un trabajo en equipo donde involucra a todos (los afectados directa e indirectamente).

* Falta de análisis de dos culturas diferentes e independientes. Se necesitadesarrollar una estrategia de cultura organizacional que permita la integración de dos culturas totalmente independientes; rescatando lo mejor de cada una de ellas; de esta manera, la fusión de Avianca yAces logrará ser todo un éxito en el mercado debido a su gran interés en transmitir los valores institucionales de cada una de las empresas y alto sentido visto hacia sus empleados respectivos.

*La crisis económica a nivel mundial, después de los atentados del 11 de septiembre, reflejó un balance negativo por los sobrecostos de seguros que tenían las aerolíneas.

3. Identifique los gruposde interés en estos momentos, en su orden, ¿cuáles son prioritarios?

1. Los Acreedores
2. Los Accionistas
3. Los Empleados
4. Los Clientes
5. El Gobierno
4. ¿Cuáles son lasdiferentes situaciones de comunicación que acompañan estos momentos organizacionales?

Para enfrentar una situación de crisis organizacional en imagen, identidad, credibilidad, posicionamiento,...