General Electric Y De American Airlines

General Electric y de American Airlines
Los gerentes de General Electric (GE) establecen y definen los objetivos y las normas de desempeño de la siguientemanera:

1. Los objetivos y las normas de la rentabilidad, con las cuales GE pretenden generar utilidades dentro de un periodo determinado. Es el rendimiento sobrela inversión. GE pretende mantener y elevar las normas de rentabilidad por medio de todos los programas y objetivos que puedan aumentar el porcentaje de gananciasde la compañía.

2. Los objetivos y normas del posicionamiento en el mercado, con las cuales GE pretende mantener una participación determinada del total deventas de un mercado específico frente a sus competidores. John Welch, Jr., ex presidente de GE, anuncio que todo producto ofrecido por la compañía debía tener lamayor, o la segunda mayor participación en el mercado frente a los productos ofrecidos por los competidores.

3. Los objetivos de la productividad, con las cuales GEseñala la manera en que los distintos segmentos de la organización deben producir, con enfoque en la productividad. Uno de los métodos para convencer a lostrabajadores de que se involucraran para aumentar la productividad de la compañía fue simplemente tratarles con dignidad y hacer que se sintieran parte del equipo de GE.4. Los objetivos del liderazgo, con las cuales GE quienes alcanzar una posición de liderazgo en la innovación de productos. Estos objetivos indican lo que sedebe hacer para alcanzar el liderazgo en la innovación. Por lo mismo, la compañía de volvió pionera en el desarrollo diamantes sintéticos para uso industrial.