Gerencia

1.− MIEMBROS DE UN SOLO EQUIPO ¿Qué es administrar? ¿ Por qué es tan importante? La administración es una ocupación única que se describe como el proceso de obtención, puesta en acción y utilización de diversos recursos esenciales para alcanzar los objetivos que ha fijado la organización. Uno de los recursos más importantes de una organización son los empleados. Los gerentes dedican gran parte desu esfuerzo a planear, organizar, emplear y controlar el trabajo esos recursos humanos. Una clara distinción entre los gerentes y otros tipo de empleados es que el gerente dirige el trabajo de otros en lugar de ejecutar ese trabajo él mismo. ¿Son iguales todos los gerentes? No. Los gerentes y el trabajo que desarrollan difieren principalmente de acuerdo la nivel que ocupan en la jerarquía de laorganización. Los ejecutivos. Ellos se encargan y son responsables de otros tipo de gerentes. Establecen planes de avance, objetivos y estrategias generales. Motivan, dirigen y controlan a los gerentes que les reportan a ellos. Los gerentes medio planean, iniciar e instrumentan programas para alcanzar los objetivos más amplio fijado por los ejecutivos. Ellos motivan, dirigen y controlan a lossupervisores. Los supervisores son administradores que normalmente reportan a los gerentes medios. Tienen la responsabilidad de lograr el máximos rendimiento posible de la fuerza de trabajo de los empleados. ¿Qué tipo de personas llega a ser supervisores? De acuerdo con estadísticas que describen a más de 8000 de ellos, tiene estas características: • Tiene entre 31 y 50 años. • Ha estado con losempleados no directivos entre 5 y 15 años. • Ha sido supervisor menos de 5 años. • Ha sido promovido desde abajo. • Graduado en estudios medio y probablemente tienen estudios profesionales; uno de cada tres tiene título. ¿Por qué la supervisión de primera línea requiere tanta atención? Porque representa la más importante fuerza de la economía norteamericana. Los supervisores, como categoría ocupacional,forman el segmento mayor de todas las fuerza laborales. ¿De donde procede el término? El término supervisor tiene su raíces en el latín, cuyo significado es el que mira por encima. Se aplicó originalmente al maestro de un grupo de artesanos. El supervisor actual combina algunas de las cualidades del hombre al frente (o líder) y del maestro (hábil artesano administrativo). ¿Qué hace que unsupervisor sea un supervisor? 1

Todo individuo que tiene autoridad, en interés del patrón, para contratar, transferir, suspender, despedir, recontratar, promover, destituir, recompensar o disciplinar a otros empleados, la responsabilidad para dirigirlos, ajustar sus demandas, o recomendar efectivamente tal acción si en conexión con lo anterior el ejercicio de tal autoridad, no es de naturalezameramente rutinaria, sino que requiere el uso de un criterio independiente. Un ejecutivo cuyo primer deber es la administración habitual de un departamento o subdivisión; que normalmente dirige el trabajo de dos o más empleados; quien tiene la autoridad para contratar o despedir a otros empleados o cuyas sugerencias y recomendaciones tienen un particular peso, ya sea en contratación, despido, ascenso,promoción, o cambio de situación de cualquier otro empleados; y quien normal y regularmente ejerce el poder, y quien no dedica más de 20% de sus horas de trabajo a actividades que no están directamente relacionadas con el trabajo anteriormente descrito. El objetivo de estas dos leyes es hacer que los supervisores, de una vez y para siempre, sean parte de la administración. ¿Se permite a lossupervisores hacer el mismo trabajo que los trabajadores que supervisan? No hay ninguna ley que se oponga a ello; pero la mayor parte de la compañías con sindicatos tienen una cláusula contractual que prohíbe a los supervisores realizar cualquier trabajo que pudiera hacer de ordinario un miembro del sindicato (excepto en urgencias claramente definidas en que el supervisor deberá hacer lo que considere...