Gestion calidad

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL BUENOS AIRES

MAESTRIA EN INGENIERIA EN CALIDAD

“ESTUDIO COMPARATIVO DE LOS MODELOS Y ESTANDARES DE CALIDAD DEL SOFTWARE”

TESISTA: LIC. FERNANDA SCALONE

DIRECTOR DE TESIS: DR. RAMON GARCIA MARTINEZ

FECHA DE PRESENTACION: Junio de 2006

DEDICATORIA

El presente trabajo de investigación está dedicado a mi Familia y a todosaquellos que con su apoyo me alentaron en el desarrollo de esta Tesis.

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INDICE

PROLOGO............................................................................................................................ vi CAPITULO 1 - INTRODUCCION A LA CALIDAD DEL SOFTWARE............................ 1 1.1-Introducción................................................................................................................ 1 1.2- Gestión de la Calidad del Software ............................................................................. 4 1.2.1- Planificación de la Calidad del Software .............................................................. 5 1.2.2- Control de la Calidad del Software....................................................................... 71.2.3- Aseguramiento de la Calidad del Software......................................................... 16 1.2.4- Mejora de la Calidad del Software ..................................................................... 22 CAPITULO 2 – ESTADO DE LA CUESTION SOBRE MODELOS / ESTANDARES DE CALIDAD DEL SOFTWARE.............................................................................................25 2.1- Introducción a los Modelos y Estándares de Calidad del Software............................ 25 2.1.1- Introducción....................................................................................................... 25 2.1.2- Calidad a Nivel Organizacional.......................................................................... 30 2.1.3- Calidad a Nivel Proceso de Software................................................................. 32 2.1.4- Calidad a Nivel Software.................................................................................... 33 2.1.5- Calidad de los Datos........................................................................................... 35 2.1.6- Ventajas de los Modelos / Estándares de Calidad del Software.......................... 39 2.1.7- Listado de los Modelos/Estándares de Calidad del Software.............................. 39 2.2- Modelos de Calidad del Software.............................................................................. 40 2.2.1- Modelos de Calidad del Software a Nivel Proceso ............................................. 40 Capability Maturity Model Integration (CMMi) – Versión 1.1.............................. 40 Overview de CMMi - Versión 1.2 ......................................................................... 66 Overview de CMM (Capability Maturity Model) .............................................. 73 TICKIT .................................................................................................................... 76 Modelo Bootstrap.................................................................................................... 87 Personal Software Process (PSP)........................................................................... 96 Team Software Process (TSP) .............................................................................. 106 Practical Software Measurement (PSM)............................................................... 113 Six Sigma For Software ......................................................................................... 119
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2.2.2- Modelos de Calidad del Software a Nivel Producto ......................................... 129 Modelo de Gilb ...................................................................................................... 129 Modelo GQM (Goal – Question -...