Gestion Comercial Y Ventas

Gestión Comercial Y Ventas
(Liderazgo)

Milton Rafael Macías Pérez

CENTRO INCA LTDA.
PROGRAMA
CONTABILIDAD SISTEMATIZADA
COD 332
BARRANQUILLA
2011

GESTION COMERCIAL Y VENTA
(LIDERAZGO)

MILTON RAFAEL MACIAS PEREZ

TRABAJO DE FORMACION LABORAL

DOCENTE:
JUAN URUETA LUGO

CENTRO INCA LTDA.
CONTABILIDAD SISTEMATIZADA
COD 332
BARRANQUILLA
2011

CONTENIDO

1.INTRODUCCION

2. OBJETIVO GENERAL

3. OBGETIVO ESPECÍFICO

4. MARCO TEORICO

5. PREGUNTAS PREBLEMAS

6. VOCABULARIO TECNICO

7. CONCLUSION

8. BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCIÒN

El Siguiente Trabajo Tiene Como Objetivo Conocer Y Socializarnos Con Todo Lo Relacionado Con Gestión Comercial Y De Venta Que Una Empresa Tiene En Su Administración Para Promover O Incentivar ALos Clientes A Comprar Sus Productos. A Demás Conocer Cual Es El Plan De Venta Que La Empresa Maneja Y Como Promueve Los Servicios O Productos Que La Empresa Tiene.

OBJETIVO GENERAL

1. Conocer Los Diferentes Planes De Ventas Que Ofrece La Empresa Visitada Y A Si Poder Hacer Una Pequeña Evaluación Con Respecto A Lo Visto, A Demás Observar La Atención Que Presta La Empresa A La Hora DeAtender A Los Clientes. Observar La Organización De La Empresa En Las Diferentes Areas De Comercio Como Lo Son: Aseo, Licores, Aseo De Bebés, Panadería Y Frutas Y Verduras.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Conocer Las Diferentes Áreas Que La Empresa Maneja En Todas Las Ventas Y La Manera En Como Las Promociona.
2. Observar La Atención Que Brindan Los Empleados A Los Clientes Que Llegan AConsumir O Que Deseen Llevarlos.

MARCO TEORICO

El Término Ventas Tiene Múltiples Definiciones, Dependiendo Del Contexto En El Que Se Maneje. Una Definición General Es Cambio De Productos Y Servicios Por Dinero. Desde El Punto De Vista Legal, Se Trata De La Transferencia Del Derecho De Posesión De Un Bien, A Cambio De Dinero. Desde El Punto De Vista Contable Y Financiero, La Venta Es El Monto TotalCobrado Por Productos O Servicios Prestados.

En Cualquier Caso, Las Ventas Son El Corazón De Cualquier Negocio, Es La Actividad Fundamental De Cualquier Aventura Comercial. Se Trata De Reunir A Compradores Y Vendedores, Y El Trabajo De Toda La Organización Es Hacer Lo Necesario Para Que Esta Reunión Sea Exitosa.

Para Algunos, La Venta Es Una Especie De Arte Basada En La Persuasión. ParaOtros Es Más Una Ciencia, Basada En Un Enfoque Metodológico, En El Cual Se Siguen Una Serie De Pasos Hasta Lograr Que El Cliente Potencial Se Convenza De Que El Producto O Servicio Que Se Le Ofrece Le Llevará A Lograr Sus Objetivos En Una Forma Económica.

Una Venta Involucra Al Menos Tres Actividades: 1) Cultivar Un Comprador Potencial, 2) Hacerle Entender Las Características Y Ventajas DelProducto O Servicio Y 3) Cerrar La Venta, Es Decir, Acordar Los Términos Y El Precio. Según El Producto, El Mercado, Y Otros Aspectos, El Proceso Podrá Variar O Hacer Mayor Énfasis En Una De Las Actividades.

Tipos De Ventas

Existen Diversos Tipos De Venta. Algunos Relevantes Incluyen:

Ventas Directas: Involucran Contacto Directo Entre Comprador Y Vendedor (Ventas Al Detal, Ventas Puerta APuerta, Venta Social).
Ventas Industriales: Ventas De Una Empresa A Otra.
Ventas Indirectas: Ocurre Un Contacto, Pero No En Persona (Telemercadeo, Correo).
Ventas Electrónicas: Vía Internet (B2B, B2C, C2C).
Ventas Intermediadas: Por Medio De Corredores.

Otros Tipos De Ventas Incluyen: Ventas Consultivas, Ventas Complejas.

Ventas Y Marketing

Muchos Tienden A Confundir Las Ventas Con ElMarketing (O Mercadeo).

El Marketing, Aunque No Hay Consenso En Torno A Una Definición, Se Refiere A Un Proceso Muy Amplio Que Incluye Todo Lo Necesario Para Atraer Y Persuadir A Un Cliente Potencial. Las Ventas, Por Otro Lado, Se Refieren A Lo Que Necesita Hacer Para Cerrar El Negocio, Y Firmar El Contrato O Acuerdo. Son Dos Disciplinas Separadas, Pero Ambas Son Necesarias Para El Éxito De Una...