Gestion de calidad

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PERFIL DE PUESTO TIPO
1. IDENTIFICACIÓN DEL PERFIL 1.1. Nombre del Puesto Tipo Gerente de Gestión de la Calidad 1.2. Otras denominaciones referenciales Director de Gestión de la Calidad, Gerente de Calidad, Encargado Técnico de Calidad. 1.3. Puesto al que Reporta Director General, Gerente Central de Desarrollo

2. OBJETIVO DEL PUESTO Dirigir, planificar, organizar y controlar los procesos,procedimientos y actividades relacionados con la gestión de la calidad, con el fin de garantizar el cumplimiento de sus estándares y normas, así como, favorecer la mejora continua.

3. FUNCIONES DEL PUESTO (funciones o responsabilidades clave)

1

Proponer y supervisar la inclusión de actividades e indicadores de calidad en los planes institucionales.

2

Programar, dirigir, monitorear,supervisar y evaluar procesos de mejoramiento de calidad de los servicios que provee la institución.

3

Desarrollar técnicas y herramientas que propicien el incremento de calidad en los servicios que ofrece la institución. Dirigir, planificar, organizar y realizar el proceso de implementación de estrategias, metodologías e instrumentos de calidad y mejora continua de los procedimientos internos.Promover estudios de investigación de la calidad en servicios del sector.

4

5

6

Cumplir y hacer cumplir los dispositivos legales para el cumplimiento de los objetivos funcionales de la Oficina de Gestión de la Calidad.

7

Asesorar y orientar sobre métodos, normas y otros dispositivos propios del sistema de calidad.

8

Garantizar el cumplimiento de las metas programadas en elPlan Operativo de la oficina.

9

Otras funciones que le sean asignadas por su superior inmediato.

4. COORDINACIONES EXTERNAS Con organismos de financiación y/o cooperación internacional.

5. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO 5.1. FORMACIÓN ACADÉMICA: Universitaria en Pregrado: Grado Académico requerido Especialidades: Principalmente Administración, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Saludo afines (según sector) X Bachiller Master Doctorado Especializaciones Diplomados Maestría Doctorado SI NO SI NO En Gestión de la Calidad (deseable)

Otros Estudios requeridos:

X X

Título Profesional requerido

X

(si tiene master, no es indispensable el título profesional)

Colegiatura requerida X

Principales temas que debe dominar para el eficiente desempeño de sus funciones:Sistemas de Gestión de la calidad -Normas de la familia ISO 9000 (sobre Sistemas Administrativos: todo la 9001:2008)-, Calidad Total, Modelos de Excelencia, EFQM, -Control Herramientas de la calidad, Gestión de proyectos (Metodología PMI), -Modernización de la Gestión Pública Reingeniería de procesos, mejoramiento continuo, entre otros similares.

5.2. REQUERIMIENTOS Experiencia Laboral A.Puesto/Nivel (nivel o tipo de puestos en los que se debe tener experiencia previa o sus equivalentes, tanto en sector público como privado): Analista Coordinador/Supervisor X Jefe de área X Jefe de departamento X Gerencia o similar Director B. Años de experiencia profesional general (desde la obtención del grado de bachiller) Desde 5 años a menos de 8 años X De 8 años a más C. Años de experienciaespecífica en el área de trabajo (sector público o privado) Desde 2 años a menos de 3 años X De 3 años a más D. Años de experiencia prestando servicios al Estado Peruano (en el área de trabajo) X Desde 2 años a menos de 3 años De 3 años a más E. Otras informaciones sobre experiencia previa para el eficiente desempeño en el puesto: Experiencia no menor de dos (02) años en el desempeño de cargos directivoso jefaturales relacionados a las funciones y en el sector público. Deseable si sustenta gestión exitosa de Gestión de la Calidad en experiencias laborales previas.

5.3. HABILIDADES TÉCNICAS A. Softwares Nivel Básico MS Excel MS Word MS Power Point MS Project Correo Electrónico Otros (especificar) Workflow, Visio o Business Modeler Advanced, Minitab. B. Idiomas Hablado Inglés nivel básico...
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