Gestion de la calidad

GESTIÓN DE LA CALIDAD: Es el conjunto de actividades de la función general de la dirección que determinan la política de la calidad, los objetivos, las responsabilidades, y se implantan por mediostales como la planificación de la calidad, el control de la calidad, el aseguramiento de la calidad y la mejora de la calidad dentro del marco del sistema de calidad.
La Gestión de Calidad de unproyecto, está formada por tres procesos que se encargan de definir todas las actividades para determinar las políticas, los objetivos y las responsabilidades relativos a la calidad, de modo que el proyectosatisfaga las necesidades por las cuales se realizará.
Los 3 procesos que abarca la Gestión de Calidad son:
• La planificación de Calidad
• Realizar Aseguramiento de Calidad
• Realizar Control deCalidad.
Cada uno de los procesos anteriormente expuestos, están formados principalmente por entradas, herramientas y técnicas y salidas. Sin embargo es importante especificar que estos 3 procesosse relacionan entre sí. Básicamente, las salidas del proceso de Planificación de Calidad, sirven de entrada para los otros dos procesos. De igual modo, las salidas del proceso de Aseguramiento deCalidad sirven como entradas del último proceso.
El primer proceso de la gestión de calidad, la planificación, permite identificar que normas de calidad pueden ser aplicadas en el proyecto y determinacomo satisfacerlas.
El segundo proceso, el aseguramiento de Calidad, es la aplicación de actividades planificadas y sistemáticas relativas a la calidad, para asegurar que el proyecto emplee todos losprocesos necesarios para cumplir con los requisitos. En otras palabras, aplica todo lo aprendido en el primero proceso.
El tercer y último proceso, el control de Calidad, implica supervisar losresultados específicos del proyecto, para determinar si cumplen con las normas de calidad relevantes e identificar los modos de eliminar las causas de resultados insatisfactorios. En otras palabras, es la...