gestion personal

INDICE.
1.- Estilo para el manejo de conflictos.
2.- Negociación de principios para resolver conflictos.
3.- Superación de conflictos entre personas.
4.- Estrés.
5.- Costos de Estrés.
6.- Principales causas del estrés.
7.- Aspectos positivos del estrés.
8.- Administración del tiempo.
9.- Matriz de administración del tiempo.
10.- Fijación de prioridades.
11.- Emociones.
12.-Inteligencia Emocional.
13.- Inteligencia interpersonal.
14.- Inteligencia emocional aplicada a las organizaciones.
15.- Asertividad y exteriorización de las emociones para el mejoramiento de las relaciones interpersonales.






1.- Estilo para el manejo de conflictos.
Retraerse:
Apartarse físicamente o psicológicamente, del conflicto.
Adaptación:
Resolver el conflicto al satisfacer yaceptar las necesidades e ideas del otro y desatender las propias.
Obligar:
Resolver el conflicto al intentar satisfacer tus propias necesidades o tomar ventaja de tus propias ideas sin preocuparte por las necesidades o ideas de los otros, ni por el daño ocasionado a la relación.
Compromiso:
Resolución del conflicto por parte de ambas personas, alterando sus posiciones para que las necesidadesde los dos se vean parcialmente cumplidas.
Colaboración:
Utilizar la resolución de problemas para dirigirse a las necesidades y problemas de cada una de las partes y llegar a una solución que sea satisfactoria para ambas.
Ejemplo:
Para poder visualizar y definir los estilos para el manejo de conflictos hablan sobre Una familia, donde muere la esposa y deja al esposo con dos niñas pequeñas, lamayor se llama Jane y la pequeña.
      El papa no sabía cómo cuidarlas, ya que el siempre trabajó mientras su esposa era ama de casa, así que Jane tuvo que encargarse siempre de su hermanita. Desde pequeña Jane ayudaba en las bodas de sus familiares con lo que podía, fue creciendo como una dama de honor. Jane se convirtió en la mamá de la pequeña olvidándose de que era una hermana. Janeconsintió y protegió a todos, en toda su etapa infantil y adolescente. La realidad es que Jane y la pequeña siempre fueron muy distintas, pero esto hacía que nunca discutieran por algún asunto.  Al terminar la universidad, Jane se va de su casa, para trabajar en otra ciudad. Jane trabaja cerca de casa y con el tiempo se ha enamorado de su jefe (George). Ella espera que el sienta algo por ella algún día,para poder casarse, como ella siempre lo soñó.
      Las cosas cambian cuando Jane regresa a casa y trata de conquistar al jefe (Jorge) de su hermana Jane, sin saber que Jane también está interesada en él. Jorge le pide a Jane que sea su dama de honor. El conflicto interpersonal en esta película entra cuando miente en su personalidad por conquistar a Jorge y Jane se ve envuelta en cooperar con esamentira para hacer feliz a su hermana, dejando atrás su interés en él y las cosas importantes de la familia: el vestido de
2.- Negociación de principios para resolver conflictos.
1. Piense antes de reaccionar. La tendencia en una situación de enfrentamiento es la de reaccionar inmediatamente. Después de todo, si no reaccionamos no podríamos defendernos. Pero para evitar que el conflicto escale yse nos transforme en inmanejable, hay que pensar antes de actuar, y estudiar todas las opciones que tenemos. No conteste al fuego con mas fuego!
 
2. Escuche atentamente. Escuchar es la parte más importante de la comunicación. Si no oímos lo que la otra parte nos dice, no podremos resolver la confrontación. Hay que oír lo que nos dicen también de manera silenciosa, con el lenguaje del cuerpo.Y también tenemos la oportunidad de devolverle a la otra persona lo que ha dicho, diciéndole: "me parece entender que Ud. dijo….es cierto"
 
3. Asegure un proceso justo. El proceso que usamos para resolver el conflicto es tan importante como la misma solución, pues revela nuestros valores. El proceso tiene que ser justo para todos los lados del conflicto, pues aún la percepción de injusticia...