Gestion

2. Preliminares:

• Descripcion de la empresa: Rimac es una empresa se seguro de alta trayectoria como aseguradora en el mercado peruano, con 113 años de experiencia.El seguro es un contrato por la que en razón de un pago son indemnizados los daños sufridos en nuestro patrimonio o persona.Rimac cubre los ramos de seguros y reaseguros. Forma parte del grupo Brescia, donde tiene inversiones en empresas como BBVA Banco Continental, AFP Horizonte, Rimac EPS, Minsur, entre otras.Rimac ha sido considerada recientemente, como la mejor aseguradora del Peru, por la revistabritánica “ World Finance “, que es una de las mas respetadas publicaciones de economía, finanzas y negocios a nivel mundial. Recibio estadistinción por mantener en los últimos años una política de gestión responsable, de crecimiento sostenido y de permanente innovación, lo que le a permitido consolidar su liderazgo en el mercadoasegurador peruano. Durante el 2009 ha presentado al mercado 35 nuevos productos ligados a los ramos de vida y accidentes personales, salud y riesgos generales. Tambien sedesarrollaron proyectos orientados a generar eficiencias internas a través de la implementación de los BPM (automatización de flujos de trabajo), y CCM (modulos de salida y digitalización de polizas),los cuales refuerzan la estrategia de “ paper less “. Tambien se consiguió el servicio de atención personal virtual (APV) y el lanzamiento del e-taller, que hizo que tuvieranmejor contacto con los clientes. Durante este año se creó el area de Gestion y Desarrollo, y el area de transformación y desarrollo, la cual se enfoca en la gestión...