Gestion

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FORMULACION INDICADORES DE GESTION
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CONVENIO INTERINSTITUClONAL20070001 15-12-2007

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMIN/STRACION Sistema de Gestión de la Calidad Códi o: FORMULACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN
Versión: O

CENTRAL

Fecha: 15-12-07

Contenido
INTRODUCCION

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7 19

1. 2.
3. 4.

MARCO TEÓRICO DE INDICADORES: ESTADO ACTUAL DE INDICADORES FORMU LACIÓN DEINDICADORES HOJA DE VIDA DE INDICADORES:

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El manejo de indicadores a nivel institucional se ha convertido en un reto organizacional, puesto que es la mejor herramienta para demostrar a los grupos de interés en cumplimiento deMetas, Objetivos, Programas, Procesos. La incorporación de indicadores se maneja desde el Plan de Desarrollo, pero en este documento se especificaran los indicadores que a nivel interno le permitirán al Municipio de Sogamoso - Administración Central evidenciar su desempeño en torno a tres áreas: Indicadores de Calidad alineados a los objetivos del Sistema de Gestión de la Calidad, IndicadoresEstratégicos alineados al Mapa estratégico de la Entidad e indicadores globales de Gestión teniendo en cuenta las metas del Milenio.

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DEFINICiÓN DE INDICADOR: La definición más simple de indicador, corresponde a la identificación de una magnitudnumérica referida a un evento, que pone en evidencia la intensidad, situación o evolución del mismo. De su tratamiento es posible establecer la explicación, evolución y predicción de un fenómeno estudiado. PROPIEDADES DE LOS INDICADORES.1 Las cualidades más representativas son las siguientes: ./ Validez: Deben reflejar y medir los efectos y resultados del programa o proyectos, y los factores externosa estos . ./ Pertinencia: Deben guardar correspondencia con los objetivos y la naturaleza del programa o proyecto, así como con las condiciones del contexto (Medio social) en donde se gestiona . ./ Sensibilidad: Deben reflejar el cambio de la variable en el tiempo, es decir, debe cambiar efectiva y en forma persistente a lo largo del periodo de análisis . ./ Relevancia: Deben servir efectivamenteal usuario para la toma de decisiones. Es decir deben, captar un aspecto esencial de la realidad que buscan expresar, en términos cualitativos en su dimensión temporal. ./ Representatividad: Deben expresar efectivamente el significado que los actores le otorgan a determinada variable . ./ Confiabilidad: Las mediciones que se hagan, por diferentes personas deben arrojar los mismos resultados . ./Demostrables: Deben evidenciar los cambios buscados . ./ Fácticos: Deben ser objetivamente verificables . ./ Eficientes: Deben ser exactos al expresar el fenómeno . ./ Suficientes: Por si mismos, deben expresar el fenómeno, sin ser redundantes . ./ Flexibles: Con la virtud de adecuarse a la realidad de lo que se pretende medir y a la disponibilidad y confiabilidad de la información.

1

MARCOTEÓRICO DEL BANCO DE INDICADORES SECTORIALES. República

de Colombia,

DNP. Pág. 9

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INDICADORES DE EFICACIA: Sirven para establecer si los objetivos y metas programados se cumplieron. Generalmente son indicadores de Resultado.INDICADORES DE EFICIENCIA: obtención de los resultados. Mide el optimo uso de los recursos para la

INDICADORES DE EFECTIVIDAD: Miden el impacto del resultado dentro de la población objetivo, generalmente se establece en mitigación de las necesidades básicas de la población o el efecto del resultado.

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