Gestion

CLASE # 1
OPERACIONES

ESTRUCTURA DEL ANÁLISIS DE LOS CASOS

SEGMENTACION
1. ¿Quién es mi cliente?
2. ¿Qué volumen tiene ese mercado?
3. ¿Dónde se localiza?
4. ¿Cuáles son susnecesidades en relación con el ámbito de mi negocio?
5. ¿Cómo las jerarquiza?
6. ¿Cuál es el poder adquisitivo?

PROPUESTA DE VALOR
¿Qué funciones debe desempeñar el producto? ¿Quénecesidades debe cubrir?
¿Cómo las valora el cliente? ¿Cuáles son sus prioridades? ¿Qué conflictos pueden existir entre las funciones?
¿Cuánto está dispuesto a pagar? ¿Cuál es el precio objetivo?

PROCESOS¿Cómo materializo la propuesta de valor?
¿Cómo organizo y ejecuto el diseño, la producción del proceso?
¿Cómo gestiono la calidad?

PROCESO (para moverlos necesito ) recursos .

ANALISIS DELCASO SHIMIZU

SEGÚN EL PADRE
¿QUIEN? | ¿POR QUÉ? | ¿CÓMO? |
Alto poder adquisitivoClientes locales: Sao Paolo.Pocos | ExclusividadDiseño ÚnicoCalidad: Materiales y AcabadoPlazos fiablesPrestigio yReputación (Artesanal) | Diseño: |

ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DEL SISTEMA
1. Diseño de productos
2. Organización de la producción (lay – out, sistema de pedido, programación, flujo demateriales, gestión de calidad)
3. Equipo y herramientas
4. Localización
5. Canal de distribución

CASO: Negocio en el Padre
1. Tenemos un tipo de lay out orientado al flujo (lineal)2. Trabajan bajo pedido
3. Programación informal en base a la experiencia se puede prever unos plazos
4. Plazos con cierta holgura
5. Flujo de materiales informal.
6. Calidad dependedel artesano ( es el artesano en este caso el que controla la calidad del producto)
7. Herramientas muy fáciles de usar y versátil (que se adapte a varios contexto)
8. Herramientas baratas y lamano de obra cara
9. Recurso humano cualificado a partir de la experiencia
10. Zona Industrial residencial
11. No hay canal de distribución
12. El objetivo es el trabajo bien hecho y...