Gestión del clima organizacional
Páginas: 42 (10424 palabras)
Publicado: 9 de noviembre de 2011
“GESTIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA ESTRATÉGICA PARA GENERAR VALOR EN LAS ORGANIZACIONES:
LA EXPERIENCIA DE EMPRESAS RECONOCIDAS EN EL RANKING GREAT PLACE TO WORK CHILE”.
Tesina para optar al grado de
Magíster en Psicología de las organizaciones
Universidad Adolfo Ibáñez
2008
Profesor guía:
Ricardo Baeza
Autores:
Octavio López De Oliveira.
Roberto Illanes ÁlvarezHery Segovia Embry
Benjamín Maldonado Keller
INDICE
RESUMEN / ABSTRACT ............................................................................... 3
1. CONTEXTUALIZACIÓN ............................................................................ 4
1.1 Globalización y efectos económicos en la empresa del siglo XXI............ 4
1.2 Tendencias demográficas y cambios en el entornolaboral...................... 5
1.3 Procesos sociales y cambios en el entorno laboral ................................. 7
1.4 Debilitamiento del vínculo organización – empleado ............................. 10
1.5 Cambios tecnológicos y vida laboral ..................................................... 11
1.6 Implicancias del nuevo contexto organizacional .................................... 122. MARCO TEÓRICO .................................................................................. 16
2.1 Clima organizacional ............................................................................. 16
2.2 Gestión del clima organizacional ........................................................... 19
2.3 Aprendizaje organizacional.................................................................... 21
2.4 Capacidades organizacionales .............................................................. 22
3. GESTIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS
DESTACADAS EN EL RANKING 2008 DE GREAT PLACE TO WORK
INSTITUTE CHILE ....................................................................................... 23
3.1 Metodología de la investigación…………............................................. 23
3.2 Hallazgos ……....................................................................................... 25
3.2.1 Hallazgos generales ........................................................................... 25
3.2.2 Hallazgos específicos ......................................................................... 27
3.2.3 Hallazgos relacionados con las prácticas organizacionales............... 30
3.2.3.1 Principales prácticas en la etapa de medición ................................. 30
3.2.3.2 Principales prácticas en la etapa de evaluación ............................. 31
3.2.3.3 Principales prácticas en la etapa de implementación ..................... 32
4. CONCLUSIONES .................................................................................... 345. ANEXOS ………………………………………………………………………. 35
RESUMEN
El presente estudio busca, a partir de una aproximación empírica en compañías destacadas en el ranking Great place to Work Chile 2008, abrir un espacio de reflexión en torno a la importancia que tiene la gestión del clima organizacional en la creación de valor para las empresas.
La evidencia rescatada desde diez organizaciones pone demanifiesto que para la realidad y desafíos empresariales contemporáneos, la gestión del clima organizacional puede constituir un poderoso vehículo para acelerar los procesos de aprendizaje colectivo, toda vez que permite fortalecer capacidades organizacionales alineándolas a los propósitos esenciales del negocio.
Palabras Clave: Clima organizacional, Aprendizaje organizacional, Capacidadesorganizacionales.
ABSTRACT
This study aimed, from an empirical approach in prominent companies in the ranking Great Place to Work Chile 2008, opening a space for reflection about the importance of managing the organizational climate in creating value for companies.
The evidence recovered from ten organizations shows that the reality and challenges for contemporary business, organizational...
LA EXPERIENCIA DE EMPRESAS RECONOCIDAS EN EL RANKING GREAT PLACE TO WORK CHILE”.
Tesina para optar al grado de
Magíster en Psicología de las organizaciones
Universidad Adolfo Ibáñez
2008
Profesor guía:
Ricardo Baeza
Autores:
Octavio López De Oliveira.
Roberto Illanes ÁlvarezHery Segovia Embry
Benjamín Maldonado Keller
INDICE
RESUMEN / ABSTRACT ............................................................................... 3
1. CONTEXTUALIZACIÓN ............................................................................ 4
1.1 Globalización y efectos económicos en la empresa del siglo XXI............ 4
1.2 Tendencias demográficas y cambios en el entornolaboral...................... 5
1.3 Procesos sociales y cambios en el entorno laboral ................................. 7
1.4 Debilitamiento del vínculo organización – empleado ............................. 10
1.5 Cambios tecnológicos y vida laboral ..................................................... 11
1.6 Implicancias del nuevo contexto organizacional .................................... 122. MARCO TEÓRICO .................................................................................. 16
2.1 Clima organizacional ............................................................................. 16
2.2 Gestión del clima organizacional ........................................................... 19
2.3 Aprendizaje organizacional.................................................................... 21
2.4 Capacidades organizacionales .............................................................. 22
3. GESTIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS
DESTACADAS EN EL RANKING 2008 DE GREAT PLACE TO WORK
INSTITUTE CHILE ....................................................................................... 23
3.1 Metodología de la investigación…………............................................. 23
3.2 Hallazgos ……....................................................................................... 25
3.2.1 Hallazgos generales ........................................................................... 25
3.2.2 Hallazgos específicos ......................................................................... 27
3.2.3 Hallazgos relacionados con las prácticas organizacionales............... 30
3.2.3.1 Principales prácticas en la etapa de medición ................................. 30
3.2.3.2 Principales prácticas en la etapa de evaluación ............................. 31
3.2.3.3 Principales prácticas en la etapa de implementación ..................... 32
4. CONCLUSIONES .................................................................................... 345. ANEXOS ………………………………………………………………………. 35
RESUMEN
El presente estudio busca, a partir de una aproximación empírica en compañías destacadas en el ranking Great place to Work Chile 2008, abrir un espacio de reflexión en torno a la importancia que tiene la gestión del clima organizacional en la creación de valor para las empresas.
La evidencia rescatada desde diez organizaciones pone demanifiesto que para la realidad y desafíos empresariales contemporáneos, la gestión del clima organizacional puede constituir un poderoso vehículo para acelerar los procesos de aprendizaje colectivo, toda vez que permite fortalecer capacidades organizacionales alineándolas a los propósitos esenciales del negocio.
Palabras Clave: Clima organizacional, Aprendizaje organizacional, Capacidadesorganizacionales.
ABSTRACT
This study aimed, from an empirical approach in prominent companies in the ranking Great Place to Work Chile 2008, opening a space for reflection about the importance of managing the organizational climate in creating value for companies.
The evidence recovered from ten organizations shows that the reality and challenges for contemporary business, organizational...
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