Glosario de terminos

¡ñll¿d¡ Propiedadque se encuentra asocladacon otra propledad o a una cadena, por lo generalmediante un contrato. agc¡cl¡ da coloc¡clón Compañia a través de la cual se contrata al personal. de aslgnsctó¡ (a[ @trnent)Canüdad habitaciones reservadaspor un propósito especifico,como para su alquiler a un gruPo. dc Eotclcs y lfotclcs (AHE¿NL Anwicatr Asoclscló¡As888888888888888888888888888888888888888888888888888 notel olndüotel Asscíútíon, Asoctaclóncomerclal de dueñosde propiedades individuates de hoteles y moteles en Norte y Sudamérica. audltor noctu¡¡o Empleadode la recepciónresponsablede lleva¡ el control de Lasfir¡ciones y las responsabüdades del mostrador durante el turno de la noche. sudtto¡l¡ Procedimientomediante el cual se constata el aaiento de datos de contabilidad pa¡a verificarla e)€ctitud. autorlzsclóú dc c¡édtto Máxiha ca¡üdad de cargosautorizados por una compaiia de tá¡eta de crédito a la ta¡Jeta de crdito de u¡ huesped. bltáco¡¡ Registrode actividades,problemas, eventoso quejas. bloquc dc h¡bltaclo¡c! Cantidad de habltaciones reser%das paia generalmentepaia un grupo que u¡ cllente o propósito especiffco, va a hospeda¡se. botoEca (también llamado paje de hotel oPortero)Mfembro uniformado del personal, ¡esponsablede tra¡spoitá¡ el equipaje de los huéspedesy de atender petlclonesespecíflcas. brunch combhación de desal ]no y almuerzo,casi siempre acompañado de champaña. bscket Slsternaen el cual se archivan los registros de los huésp€des conforme a su número de habitaclón. cabaú¡ Habttación sobre la playa, o separada del ediffcto prtnctpal; estructuradtseñadapara protege¡de los iayos del 60l a las personas que acuden a Ia playa. c¿Jcro Empleadoresponsablede reclbi¡ los Pagosde los huéspedes. c¡m¡ plcgablc o Gtt¡a Cama portáttl dfsponible a quien la sollcite para uso temPoral. cor¡a king size El tamaño de cama más grande dtsponible' ap¡odmadamentede 1.95 m de a¡cho por 2 de largo.

csú^ queen síze la segunda cama de tamarro más gra¡de disponible,aproximadamente de l.5o m de a¡cho por 2 de largo. eamr scúclllq cama adecuada pa¡a una sola persona. c¿matlst¡ Empleado cuyas responsabilidades son la limpieza de las habitaciones y/o los espacios comunes. csmblo rlc habltacló¡ El acto de transferir a un huésped a una habitación diferente cuando se halla presente. El acto de cambiar a un huésped de habitación cuando éste se halla ausente. caEbio dcrcgctracló¡ Cambiar una resen€.ción a una clase de cua¡to o tarifa inferior. Cambia¡ una ¡ese¡vación a una mayor categoria o tarifa más elevada.por lo general sin cargo extra. ca.ncclacló¡ l,a acción de anular una reservación confirmada. capltáD rlc botoncs El supervisor de todo el cuerpo de botones. c¡rs llcDs (full house) Un hotel que tiene alquiladas todas sus habitaciones, al 1000¿ sucapacidad. de cclt¡o dG co¡vcr¡clo¡cs Hotel que busca sobre todo alquilar habitaciones a gFrpos, con instalaciones adecuadas pam reuniones y banquetes; sitio de recreo que orienta su mercado fundamentalmente a grupos de convención. clc¡¡c l,a consolidación del alquile¡ de una habitación; o sea, de la reservación.Tamblén, elff¡ral de un tu¡no o día de trabajo. clssc Categoúa determinada por la calidad yseúicio generales de un establecirnientode hospedaje,po¡ ejemplo, de lujo, primera clase, clase turista. coD¡glonablc Reservación que lleva a cabo un agente de vÍajes y por la cual se le paga una comisión. coúp Complementario; se¡vicio que se ofiece sin ca¡go adicional. coDpañía dc t¡¡¡sportc La que ofrece transporte al público. como po¡ ejemplo, una ae¡olinea, comDroba¡tc Documento media¡te el cualsu portador tiene derecho al alojamiento que en él se especifica; comproba¡te de pago anticipado. co¡¡clerge Miembro del personal responsable de informa¡ a los huéspedes sobre los seMcios que ofrece la comunidad, así como de hacer reserwaciones fuera del hotel, corno localidades en teatros y tours guiados. coú¡m¡¡ Asegurar que una reservación se va a respetar. co@r¡tsrlo¡ (PBE krrfi)a,te bra...