Grupo gobierno electronico
Páginas: 5 (1034 palabras)
Publicado: 5 de octubre de 2010
Grupo Gobierno Electrónico
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Universidad de Antioquia
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Wednesday, June 07, 2006
Mexico: Participación TIC en gobierno electrónico
El gobierno electrónico no puede ser un servicio de minorías, dirigido a las dependencias con conexión a Internet
Por: Staff High Tech Editores
Un gobierno electrónico atiende al ciudadano por medio de múltiples canales, no sólo por Internet,ellos se sustentan en una infraestructura TIC (tecnologías de información y comunicaciones) con automatización de procesos e integración de aplicaciones a través de la ayuda entre individuos que atienden al ciudadano, automática o personalmente, remota como físicamente.
Al respecto, Ricardo Zermeño González, director general de Select, comentó que las TIC son herramientas para sustentar el buengobierno, por lo que el gobierno electrónico es un servicio moderno que se apoya en estas herramientas sin eliminar otros canales no electrónicos y remotos, como el trato personal y presencial al ciudadano.
El gobierno electrónico no puede ser un servicio de minorías o élites, dirigido a las dependencias con conexión a Internet, ya que tiene dos aristas: los ciudadanos deben tener acceso a todoslos canales de atención, incluyendo Internet, y todos los funcionarios deben de apoyarse en la tecnología para atender al ciudadano.
Los funcionarios deben atender a los ciudadanos por medio de las TIC, razón por la que en los últimos años, el gobierno federal ha puesto el ejemplo de un movimiento estratégico hacia la contratación de outsourcing o servicios asociados a TIC, con lo que se lograncambios en las regulaciones que hacen posible los contratos multianuales.
Al inicio se convirtieron las redes privadas telefónicas y de datos en un servicio administrado de los operadores (IP y VPN), como el IMSS y la SHCP; ahora se enfocan a los proyectos de outsourcing para administrar la base instalada de equipos de escritorio y redes locales, como SAT o proyectos como el de Enciclomedia.El outsourcing ha sido cuestionado porque se dice que la inversión que el sector público debe estar haciendo es rediseñar sus procesos y desarrollar la habilitación, sin importar quién los opere.
Una de las ventajas TIC es convertir la inversión en un gasto de operación; esto es que el proveedor de los servicios financia el desarrollo, construcción y operación de la infraestructura TIC, otraventaja es la modernidad de la tecnología usada, según el contrato.
Municipios foco por atender
¿Qué alternativas tienen por ejemplo, la gran mayoría de nuestros municipios de contar con una infraestructura TIC integrada y moderna que se actualiza continuamente? Al paso que vamos, nunca van a contar con ella, puesto que no cuentan con suficientes recursos financieros, tecnológicos y humanos,sin embargo se espera que el gobierno y por el sector privado aprovechen los fondos nacionales e internacionales disponibles para impulsar el buen gobierno y las TIC.
Con un servicio administrado de procesos y aplicaciones TIC centralizado y prestado vía remota, los municipios podrían hacer énfasis en el cultivo del capital humano, su motivación y orientación al tema sustantivo, un gobiernoeficiente y efectivo y una excelente atención del ciudadano.
Si más de uno estuviera en contra de estas ideas y otro de sus argumentos fuera que la información es estratégica, por lo menos confidencial y no fueran suficientes los contratos para salvaguardar la información de un uso inadecuado, entonces el operador de la infraestructura TIC puede ser un ente gubernamental.
La solución puede seruna agencia de servicios administrados TIC pública, que cobre servicios en función del uso, no muy diferente de los servicios de energía que presta la CFE a todos los municipios del país; que no generan ellos mismos la electricidad que consumen.
La propuesta parece ingenua a los ojos de los que conocen bien a los municipios, ya que hay múltiples temas legales y regulatorios aún no tocados y...
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Wednesday, June 07, 2006
Mexico: Participación TIC en gobierno electrónico
El gobierno electrónico no puede ser un servicio de minorías, dirigido a las dependencias con conexión a Internet
Por: Staff High Tech Editores
Un gobierno electrónico atiende al ciudadano por medio de múltiples canales, no sólo por Internet,ellos se sustentan en una infraestructura TIC (tecnologías de información y comunicaciones) con automatización de procesos e integración de aplicaciones a través de la ayuda entre individuos que atienden al ciudadano, automática o personalmente, remota como físicamente.
Al respecto, Ricardo Zermeño González, director general de Select, comentó que las TIC son herramientas para sustentar el buengobierno, por lo que el gobierno electrónico es un servicio moderno que se apoya en estas herramientas sin eliminar otros canales no electrónicos y remotos, como el trato personal y presencial al ciudadano.
El gobierno electrónico no puede ser un servicio de minorías o élites, dirigido a las dependencias con conexión a Internet, ya que tiene dos aristas: los ciudadanos deben tener acceso a todoslos canales de atención, incluyendo Internet, y todos los funcionarios deben de apoyarse en la tecnología para atender al ciudadano.
Los funcionarios deben atender a los ciudadanos por medio de las TIC, razón por la que en los últimos años, el gobierno federal ha puesto el ejemplo de un movimiento estratégico hacia la contratación de outsourcing o servicios asociados a TIC, con lo que se lograncambios en las regulaciones que hacen posible los contratos multianuales.
Al inicio se convirtieron las redes privadas telefónicas y de datos en un servicio administrado de los operadores (IP y VPN), como el IMSS y la SHCP; ahora se enfocan a los proyectos de outsourcing para administrar la base instalada de equipos de escritorio y redes locales, como SAT o proyectos como el de Enciclomedia.El outsourcing ha sido cuestionado porque se dice que la inversión que el sector público debe estar haciendo es rediseñar sus procesos y desarrollar la habilitación, sin importar quién los opere.
Una de las ventajas TIC es convertir la inversión en un gasto de operación; esto es que el proveedor de los servicios financia el desarrollo, construcción y operación de la infraestructura TIC, otraventaja es la modernidad de la tecnología usada, según el contrato.
Municipios foco por atender
¿Qué alternativas tienen por ejemplo, la gran mayoría de nuestros municipios de contar con una infraestructura TIC integrada y moderna que se actualiza continuamente? Al paso que vamos, nunca van a contar con ella, puesto que no cuentan con suficientes recursos financieros, tecnológicos y humanos,sin embargo se espera que el gobierno y por el sector privado aprovechen los fondos nacionales e internacionales disponibles para impulsar el buen gobierno y las TIC.
Con un servicio administrado de procesos y aplicaciones TIC centralizado y prestado vía remota, los municipios podrían hacer énfasis en el cultivo del capital humano, su motivación y orientación al tema sustantivo, un gobiernoeficiente y efectivo y una excelente atención del ciudadano.
Si más de uno estuviera en contra de estas ideas y otro de sus argumentos fuera que la información es estratégica, por lo menos confidencial y no fueran suficientes los contratos para salvaguardar la información de un uso inadecuado, entonces el operador de la infraestructura TIC puede ser un ente gubernamental.
La solución puede seruna agencia de servicios administrados TIC pública, que cobre servicios en función del uso, no muy diferente de los servicios de energía que presta la CFE a todos los municipios del país; que no generan ellos mismos la electricidad que consumen.
La propuesta parece ingenua a los ojos de los que conocen bien a los municipios, ya que hay múltiples temas legales y regulatorios aún no tocados y...
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