Guia

TRABAJO PRÁCTICO Nº 2

a) Indicar cuál es la importancia de realizar un estudio de viabilidad antes de realizar un SBC. ¿Qué métodos existen para hacerlo?

En el Estudio de viabilidad se intenta verificar si el problema justifica el desarrollo de un sistema basado en el conocimiento, esto es muy importante, ya que algunas veces se ha intentado resolver con este tipo de tecnología problemasque no eran los adecuados, lo que llevó a resultados decepcionantes.

Los métodos que existen para realizar un estudio de viabilidad son:

❖ Metodología IDEAL: Elección del Problema.
❖ Lista de Ponderación.
❖ Metodología CommonKADS

b) ¿A qué se refieren las dimensiones de adecuación, justificación, plausibilidad y éxito?

❖ Plausibilidad

EI desarrollo y construcciónde un SE es posible cuando se cumplen las siguientes condiciones:

* Uno de los requisitos mas importantes, es que existan verdaderos expertos en el área del problema, personas que sean mejores que los aprendices para la resolución de problemas y que tengan experiencia en el dominio.

* Los expertos deben tener los conocimientos y la experiencia necesarios para entender cuales sonrealmente los problemas y elegir los casos de prueba adecuados.

* Los expertos deben estar disponibles para trabajar en el proyecto con la dedicación precisa y, además, ser capaces de articular sus conocimientos y modos de razonamiento explicando los métodos utilizados cuando resuelven un problema.

* Los expertos deben ser cooperativos.

* Se debe disponer de un conjunto de casos deprueba que permitan observar cómo los expertos resuelven los problemas en vez de que describan cómo los resuelven, de manera que sea más sencillo entender el proceso real y los conocimientos reales que utilizan.

* Es necesario que la tarea que realiza el experto al resolver las cosas se entienda y este bien estructurada.
* Si una tarea requiere una combinación de habilidades físicas ycognoscitivas, la parte cognoscitiva puede realizarse con InCo y la parte física por métodos más convencionales.

❖ Justificación

El desarrollo de un SE está justificado cuando:

• La toma de decisiones debe hacerse en entornos peligrosos u hostiles será demasiado arriesgado y, o costoso, intentar mantener un experto humano.

• La empresa necesita una experienciasimilar en distintas ubicaciones, esto genera una necesidad de múltiples versiones del experto, algo que puede resolverse cuando el experto es un SE, el cual es una forma efectiva y barata de manejar el problema.

* Cuando una experiencia relevante y significativa se esta perdiendo en una organización, debido a cambios del personal Ej.: jubilaciones, cambios de empresa, etc.

* Se espera unaalta tasa de recuperación de la inversión.

* No es posible utilizar otras soluciones alternativas.

* El enfoque de la programación convencional no es posible o satisfactorio.

❖ Adecuación

Existen factores claves que establecen cuándo es apropiado desarrollar un SE, los cuales conciernen, con la naturaleza, el tipo y la complejidad del problema.

* En loque respecta al tipo, para que el trabajo de un SE sea apropiado, un problema tiene que tener ciertas cualidades, como ser: si la productividad de un trabajo depende de unos conocimientos que son subjetivos, cambiantes, simbólicos, requieren de reglas de buen juicio para alcanzar soluciones aceptables, son de naturaleza heurística, entonces la tarea es apropiada para desarrollar un SE.

* Latarea no debe depender de ninguna investigación básica.

* Los problemas que resuelve la InCo deben ser orientados a metas, lo más reversible posible y que afecten lo menos posible a la organización.

* Es necesario que su solución sirva a necesidades a largo plazo, de modo que la inversión en la construcción del SE esté justificada.

* Con respecto a la complejidad del...