Habilidades de la gestión

HABILIDADES DE LA GESTIÓN

Antes de que cualquier persona pueda dominar las políticas primero tiene que aprender el funcionamiento de sus sistemas de manera que pueda actuar prudentemente dentro de los mismos, y después ya será capaz de dirigir a los demás.

Este capítulo se abordara algunas técnicas específicas que, al tiempo que son más aplicables al papel del encargado de las tareas degestión, todavía dependen de una habilidad básica para comunicarse y construir relaciones con otras personas; por lo tanto, el liderazgo, utilizando la responsabilidad del poder, la resolución de conflictos y el tratamiento de problemas disciplinarios, la conducción de reuniones, la coordinación y el trabajo con otras profesiones y organizaciones. El apoyo y la supervisión del personal son de unaimportancia central.

LIDERAZGO

¿Qué es lo que define a un ?, la conclusión a la que he llegado es que mientras que ciertas personas siguen unas características y un estilo de liderazgo componentes, y mientras que estas competencias se pueden aprender, existen otras variables que hacen de las cualidades de liderazgo algo dependiente de situación en que se practican.

Se puede describir a unlíder como alguien que:

- Es considerado, amable, paciente, honrado, objetivo;

- Es entusiasta, desprende confianza y la inspira a los demás;

- Da crédito cuando es necesario, y aprecia las sugerencias y las ideas;

- Anima a la participación en la toma de decisiones;

- Da a conocer al equipo lo que se espera del mismo;

- Establece unos objetivos específicos,mide los progresos y responde con concreción;

- Es consiente de las necesidades de formación y desarrollo y ofrece la asistencia necesaria;

- Mantiene informado a todo el mundo sobre las decisiones y las evoluciones;

- Actúa determinantemente a la hora de separa los problemas relacionados al trabajo;

- Delega la autoridad y la responsabilidad de manera apropiada;- Hace hincapié en la importancia de que cada persona dé lo mejor en su trabajo;

- Crea planes con antelación y prepara otros de contingencia;

- Se asegura de que el grupo coordina sus actividades;

- Capacita al grupo para que tenga éxito en su trabajo;

- Establece contactos con personas del exterior para promover lazos;

- Representa las necesidades de laoficina ante los altos directivos y es persuasivo;

- Ayuda a situar los conflictos y los desacuerdos entre los miembros del personal;

- Emprende acciones si las personas no aguantan el peso de su trabajo o violan las normas;

- ¡Nos invita a comer el día de Navidad y Pascua!

Un jefe de equipo de confianza; aceptado por el equipo, tendrá probablemente una gran parte de influencia yalcanzará unos buenos resultados, independientemente de si su posición es o no de poder; este tipo de jefe será capaz de adoptar una postura democrática, de animar al equipo a un alto índice de participación y será capaz de delegar con confianza.

Existen aquí tres factores que influyen sobre las técnicas de liderazgo: la relación entre jefe y el equipo, la estructura de funciones y el poderdel jefe en su posición.

La teoría del liderazgo de la situación fue desarrollada originalmente por Fiedler , dice si es un jefe popular en un comité de voluntarios con unas funciones no estructuradas y ningún poder formal, entonces tendrá que apoyar en sus buenas relaciones para tener éxito.

Hersey y Blanchard han resaltado que otra variable de situación es la madurez del equipo, elconcepto de madurez es algo nebuloso pero la madurez psicológica de un grupo se podría describir, por ejemplo, a partir de su voluntad de ayuda.

Blake y Mouton, los autores han agrupado las dimensiones del puesto y del personal, diseñando un instrumento que mide hasta 81 enfoques posibles de liderazgo de equipo. ¡Por suerte sólo se usan generalmente cinco, a la hora de analizar las diversas...