habilidades

Elementos básicos del facultamiento
Muchas veces dejamos tareas a nuestros subalternos para que las realicen, lespedimos resultados, pero cuando ellos toman una decisión por cuenta propia,losreprendemos fuertemente y hasta los damos de baja. Mandamos a nuestrosempleados a cazar sin balas. Anteriormente se denominaba delegar, a laencomienda que se le hacía a una persona para que realizara unatarea. Aprincipios de los noventas se pone de moda el término empowerment. Latraducción literal de empowerment es facultar. El significado de facultar es:autorizar. Sin entrar en determinismoslingüísticos, definiremos empowermentcomo: ³la técnica mediante la cual el empleado tiene influencia y poder dedecisión sobre su trabajo´.Existen dos elementos básicos para poder usar la técnica de empowerment:Delegar responsabilidad y autoridad.
Con tales elementos, el empleadopodrá tomar decisiones hasta cierto nivel, dependiendo de las repercusionesdel asunto. Analicemos cada una de ellas.
Delegarresponsabilidad:
Significa encomendarle a una persona una tarea yque ella tome el compromiso de cumplirla. Por otro lado delegar autoridadsignifica que la misma persona tenga el poder de tomardecisiones que tenganque ver con la tarea encomendada.Tanto Blanchard, Sara Martínez, Daft y Peón Escalante proponen una serie deelementos necesarios para la implementación del
empowerment
enlasorganizaciones. A continuación se presentan aquellas en las que los autorescoinciden y las que a mi parecer resultan las más importantes:
L
a distribución de la información:
Para que los empleados puedanejercer elpoder que se les otorga es necesario que conozcan a la perfección a suempresa. Antes de empezar a trabajar, los grupos deben saber hacia dónde sedirigen, por esto es indispensable que conozcantodos los objetivos de laorganización y obviamente los objetivos y resultados esperados de sus tareas.La definición de responsabilidades debe ser muy clara para evitar que distintosgrupos tomen...