Habilidades

HABILIDADES DE INTERACCIÓN

* Interacción: según el diccionario de la real academia es “influencia recíproca”
* La interacción se puede dar en los siguientes niveles:
* 1) De Persona a Persona.
* 2) De Persona a Grupo.
* 3. De Grupo a Grupo.

ASERTIVIDAD

“Es defender los derechos propios expresando lo que se cree, piensa y siente de manera directa y clara y en unmomento oportuno”.

La palabra Asertividad proviene del latín “asertare” que significa “dar en el blanco”.
En inglés el verbo “to assert” significa: manifestar, expresar con fuerza, firmar positiva, segura y plenamente.

En español existe la palabra “acierto” de “acertar, destreza, habilidad” y la palabra “asiento”, que expresa el hecho de: afirmar, sostener y dar por cierto o sentada una cosa.La asertividad se refiere a la expresión gentil, totalmente honesta y oportuna, con el objetivo de comunicarse. La conducta asertiva fortalece la comunicación.

persona asertiva según Kubli, 1988 y Flores Galaz:

* Ve y acepta la realidad,
* Actúa y habla con base en hechos concretos y objetivos,
* Toma decisiones por voluntad propia,
* Acepta sus errores y sus aciertos,
*Utiliza sus capacidades personales con gusto,
* No siente vergüenza de usar sus capacidades personales,
* Es auto afirmativo, siendo al mismo tiempo gentil y considerado,
* No agresivo, está dispuesto a dirigir así como a dejar que otros dirijan,
* Puede madurar, desarrollarse y tener éxito, sin resentimiento,
* Permite que otros maduren, se desarrollen y tengan éxito.
.Ser asertivo implica la habilidad de saber decir “si” o “no” de acuerdo con lo que realmente se quiere decir:

Elementos negativos de la asertividad.

La comunicación agresiva: se refiere a la expresión hostil, frecuentemente poco honesta, fuera de tiempo y con el objetivo de ganar o dominar, haciendo que el otro pierda o se sienta mal.

La comunicación pasiva: se refiere a dejar que los demásdigan, o decidan por uno, implica falta de lucha, falta de control, mucha frotación e impotencia; produce coraje y obstaculiza el logro de metas. No expresar lo que realmente se siente puede llevar a incrementar el estrés, la ansiedad y los problemas en el trabajo, en las relaciones sociales y familiares.

¿Cómo ser asertivo?

1. Se describe sin condenar el comportamiento de la otrapersona.
2. Se describe el propio sentimiento.
3. Se describe objetivamente las consecuencias de dicho comportamiento.
4. Se expresa lo que se quiere de la otra persona.

Uso del mensaje del YO

* “Cuando tu” (establezca el comportamiento)

* “Me siento” (establezca el sentimiento)

* “Porque” (establezca consecuencias)

* “Te pido por favor que” (establezca petición).Para comportarnos asertivamente se requiere ante todo conocer nuestros derechos asertivos y aprender a imponer esos derechos mediante las siguientes técnicas verbales asertivas:

DISCO RAYADO
Técnica que mediante la repetición serena de las palabras que expresan nuestros deseos, una y otra vez, sin enojarnos
la virtud de la persistencia
Nos permite ignorar las trampas verbalesmanipulativas, los cebos dialécticos,.

Repita su punto de vista con tranquilidad, sin dejarse ganar por aspectos irrelevantes, por ejemplo;
* Sí, pero...,
* Si, lo sé, pero mi punto de vista es...,
* Estoy de acuerdo, pero...,
* Sí pero yo decía
* Bien, pero todavía no me interesa.

BANCO DE NIEBLA

Técnica que enseña a aceptar las críticas manipulativas reconociendoserenamente ante nuestros críticos la posibilidad de que haya parte de verdad en lo que dicen, sin que por ello abdiquemos de nuestro derecho a ser nuestros únicos jueces.

Nos ayuda a aceptar las críticas sin ponernos violentos, ni adoptar actitudes ansiosas o defensivas.
Se puede convenir en la posibilidad de que haya parte de cierto en lo que nos dicen. Nos permite recibir las críticas sin...