Hausser Food

1. Analiza la situación en la que tiene que liderar Brenda Cooper ¿Cuáles son los elementos claves de la misma?

• Brenda se enfrenta a una situación de liderazgo que no había vivido anteriormente en su experiencia profesional. No había trabajado en la industria alimenticia ni tampoco había tenido que liderar un grupo. Ahora tiene que liderar seis jefes de distrito y “a distancia”.
• Seencuentra ocupando un cargo que organizacionalmente tiene una importante presión porque se espera que las personas que lo ocupan tengan un desempeño extraordinario y lleguen a ocupar posteriormente posiciones directivas.
• Sin conocer en profundidad el mercado ni las regiones, Brenda debe asignar las partes del plan de ventas anual a cada uno de sus jefes de distrito y equipos. Este plan de ventas escontra el que se miden los resultados efectivos para determinar si un equipo puede o no cobrar su bono de desempeño, el cuál es su principal fuente de ingresos.
• El mercado de productos alimenticios infantiles se encuentra en decrecimiento por el cambio de las tasas de natalidad y patrones de consumo y por la aparición de marcas privadas. El hecho de que HFP sea una marca líder con un historialde éxito que ahora se enfrenta a estos cambios revirtiendo su buena tendencia, hace que haya una alta presión de la dirección por resultados y por encontrar nuevos negocios complementarios.
• Brenda recibe reclamaciones de cinco de sus jefes de distrito respecto a su imposibilidad de cumplir las cuotas de venta anuales fijadas. Sin embargo, encuentra que el grupo de Florida supera consistentementesu cuota de venta. Ella piensa que debe conocer cómo lo están logrando para extender la práctica al resto de la organización; sin embargo, Brenda tiene una relación y comunicación lejana con este equipo regional, lo cual dificulta la creación de vínculos de confianza y el que compartan sus prácticas de venta con ella.
• La compañía ha implementado un sistema de sugerencias para obtener ideascreativas de parte de sus vendedores que parece no estar alineado con las expectativas y motivaciones de estos y por lo tanto no es efectivo.
• Respecto a Jay, el jefe del equipo de Florida, se trata de una persona considerablemente mayor que Brenda, con un nivel educativo inferior pero con muchos años de experiencia en la compañía que no quiere sincerarse respecto a las prácticas aplicadas por suequipo. Normalmente las personas que llevan varios años en una organización no ven con buenos ojos que sus superiores sean personas más jóvenes y sin experiencia en el sector.
• Brenda trabaja en una compañía donde hay una desconexión entre las directivas y los trabajadores. Las oficinas de Atlanta y Nueva York son vistas casi como empresas diferentes por los vendedores de las regiones y no hayuna motivación por alcanzar los objetivos de la empresa como un todo. Una muy fuerte mentalidad de silos está presente en HFP.

2. Analiza el caso de Brenda Cooper y Jay Boyar y hagan una descripción de los distintos estilos liderazgo de estas dos personas.

Brenda Cooper:
• Desde el punto de vista motivacional, Brenda Cooper es una persona motivada por el LOGRO lo que se evidencia en su salidade la empresa de consumo de productos no alimenticios después de 4 años de ser ayudando del jefe de producto buscando una nueva posición con mayor proyección para llegar a ser directiva. Su mayor temor es el fracaso y lo manifiesta cuestionándose la calidad del trabajo que está desempeñando como jefe, dados los resultados obtenidos por la región a su cargo.
• Dentro del modelo de Belbin,creemos que Brenda tendería a ser más un ME (Monitor Evaluador) en el sentido en que se enfoca en el análisis y en hacer críticas mientras que tiene una debilidad en cuanto a su iniciativa y habilidad para inspirar a otros.
• El estilo de liderazgo de Brenda está más influenciado por un interés en la tarea que por las relaciones. Ve a sus equipos como un instrumento para conseguir los resultados y...