Herramientas Básicas De La Calidad

ANÁLISIS DE LAS HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL CONTROL DE LA CALIDAD

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HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL CONTROL DE LA CALIDAD
TORMENTA DE IDEAS. HOJAS DE VERIFICACIÓN O CHEQUEO. ESTRATIFICACIÓN. HISTOGRAMA. DIAGRAMA DE PARETO. DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO. DIAGRAMA DE DISPERSIÓN. GRÁFICAS DE CONTROL. El progreso estriba en aplicar herramientas simples, bajo un enfoque combinado que resuelva los problemasde operación en los procesos. 2

DEFINICIONES
“EN LA ESCUELA LO QUE DICEN QUE LO CUMPLAN” “QUE NOS ESCUCHEN LAS AUTORIDADES” “QUE EN LOS EXÁMENES PREGUNTEN LO QUE VIMOS EN EL AULA DE CLASES” “QUE TODOS HAGAMOS LAS COSAS BIEN, CON LA VERDAD Y SIN MENTIRAS”

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ESTÁNDAR

SI
IMPLANTACIÓN VERIFICACIÓN

¿CONFORME?

ACCIÓN CORRECTIVA

NO

REPRESENTACIÓN ESQUEMÁTICA DEL PROCESO DELCONTROL

DE LA CALIDAD.
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TRES PRINCIPIOS PARA MEJORAR LA EFECTIVIDAD EN LOS SISTEMAS PRODUCTIVOS .
1. Principio de Calidad: ¡EL SIGUIENTE PROCESO ES EL CONSUMIDOR! 2. Principio de Control: ¡PLANEAR, HACER, VERIFICAR, ACTUAR! ¡LA ÚNICA FORMA DE CONTROL TOTAL ES EL AUTOCONTROL! 3. Principio Estadístico:
¡ENCONTRAR LOS HECHOS Y ANALIZARLOS!
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TORMENTA DE IDEAS
 Es una herramientautilizada para posibilitar la generación de un elevado número de ideas, por parte de un grupo, y la presentación ordenada de éstas.
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HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL CONTROL DE LA CALIDAD
TORMENTA DE IDEAS Normas que rigen una sesión de tormenta de ideas: a) Seleccionar tema o tópico a tratar. b) Cada participante en orden subsecuente expone una idea. c) Se expresa sólo una idea en cada turno. d) Laidea debe expresarse con respeto y libertad. e) Si no se tiene alguna idea se dice simplemente “paso”. f) La sesión termina cuando todos dicen paso o el grupo 7 se siente satisfecho de la cantidad de ideas.

HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL CONTROL DE LA CALIDAD
LOS MIEMBROS DEL GRUPO PARTICIPAN GENERANDO IDEAS DE TODO TIPO SIN CUESTIONARSE EN UN PRINCIPIO.

Proceso total para una Tormenta de Ideas1º
TEMA Ó TOPICO

2º

TORMENTA DE IDEAS IDEAS:

3º
ANÁLISIS, JUICIO DE LAS IDEAS

4º
SELECCIÓN DE LAS MEJORES

____ ____ ____ ____

____ ____ ____ ____

___ ___ ___ ___

Cantidad.

8 Evaluación. Calidad.

HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL CONTROL DE LA CALIDAD
HOJAS DE VERIFICACIÓN O CHEQUEO.

Las hojas de Chequeo es una importante herramienta para recolectar datos y que supresentación sea sencilla.
 Hoja de chequeo para la distribución de los procesos de producción.  Hoja de chequeo de artículos defectuosos.  Hoja de chequeo para la localización de defectos.  Otras.
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HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL CONTROL DE LA CALIDAD
 Qué es una Hoja de registro o chequeo:
SON FORMATOS SENCILLOS DISEÑADOS PARA OBTENER INFORMACIÓN O DATOS RÁPIDO Y FÁCILMENTE.

 Formapreimpresa.  Facilita la recolección de datos.

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HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL CONTROL DE LA CALIDAD
 Hoja de defectos. registro de localización de

 El instrumento localiza el área, sitio o lugar donde sucede el defecto.  Muestra la incidencia del defecto en un determinado lugar.  Se puede complementar con una hoja de registro de items defectuosos.
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HOJA DE CHEQUEO
PARA LA DISTRIBUCIÓNDEL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE NOMBRE DE LA MATERIA:____________________________ FECHA:_________ Nº DE ESCUELA:______________________________________ DEPTO:_________ OBSERVACIONES:___________________________________ C. COSTOS:______ TURNO:_________

Especificaciones

CALIFICACIONES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1.7 2.1 1.8 2.0 2.2 2.3 2.0 2.5 2.6 1.9 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 1.9 2.0 1.8 2.11.5 2.2 2.3 1.7 2.4 1.8 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2.2 2.4 2.1 2.0 1.8 1.7 2.3 2.0 2.4 1.9 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 2.2 2.1 1.9 2.0 2.5 2.1 1.6 2.4 2.0 1.8 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 1.8 2.1 2.2 1.9 2.6 2.7 1.9 2.2 2.1 2.0

19 17 15 13 11 9 7 5 3 1
1.5

X X X X X X X XX X X X XX X X X X X XX X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X X XX X X XX X

ELABORO: ____________________...