Herramientas de control de calidad
Las herramientas de la calidad son una serie de registros y seguimientos cuyo fin es llevar de manera ordenada y detallada el proceso de producción, así como detectar anomalías en el mismo.
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Gracias a la Evolución de la Calidad existen controles o registros que podrían llamarse "herramientas para asegurar la calidad de una fábrica", esta son lassiguientes:
Hoja de control
La Hoja de Control u hoja de recogida de datos, también llamada de Registro, sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos. Una vez que se ha establecido el fenómeno que se requiere estudiar e identificadas las categorías que los caracterizan, se registranestas en una hoja, indicando la frecuencia de observación. Lo esencial de los datos es que el propósito este claro y que los datos reflejen la verdad. Estas hojas de recopilación tienen muchas funciones, pero la principal es hacer fácil la recopilación de datos y realizarla de forma que puedan ser usadas fácilmente y analizarlos automáticamente.
Tienen las siguientes funciones:
➢ Dedistribución de variaciones de variables de los artículos producidos (peso, volumen, longitud, talla, clase, calidad, etc…)
➢ De clasificación de artículos defectuosos
➢ De localización de defectos en las piezas
➢ De causas de los defectos
➢ De verificación de chequeo o tareas de mantenimiento.
➢ Una vez que se ha fijado las razones para recopilar los datos, esimportante que se analice las siguientes cuestiones:
➢ La información es cualitativa o cuantitativa
➢ Como, se recogerán los datos y en que tipo de documento se hará
➢ Cómo se utiliza la información recopilada
➢ Cómo de analizará
➢ Quién se encargará de la recogida de datos
➢ Con qué frecuencia se va a analizar
Esta es una herramienta manual, en la queclasifican datos a través de marcas sobre la lectura realizadas en lugar de escribirlas, para estos propósitos son utilizados algunos formatos impresos, los objetivos mas importantes de la hoja de control son:
▪ Investigar procesos de distribución
▪ Artículos defectuosos
▪ Localización de defectos
▪ Causas de efectos
Una secuencia de pasos útiles para aplicar esta hoja en unTaller es la siguiente:
1. Identificar el elemento de seguimiento
2. Definir el alcance de los datos a recoger
3. Fijar la periodicidad de los datos a recolectar
Diseñar el formato de la hoja de recogida de datos, de acuerdo con la cantidad de información a recoger, dejando un espacio para totalizar los datos, que permita conocer: las fechas de inicio y término, las probablesinterrupciones, la persona que recoge la información, fuente, etc.
Histogramas
Es básicamente la presentación de una serie de medidas clasificadas y ordenadas, es necesario colocar las medidas de manera que formen filas y columnas, en este caso colocamos las medidas en cinco filas y cinco columnas. Las manera mas sencilla es determinar y señalar el numero máximo y mínimo por cada columna yposteriormente agregar dos columnas en donde se colocan los números máximos y mínimos por fila de los ya señalados. Tomamos el valor máximo de la columna X+ (medidas maximas) y el valor mínimo de las columnas X- (medidas mínimas) y tendremos el valor máximo y el valor mínimo.
Teniendo los valores máximos y mínimos, podemos determinar el rango de la serie de medidas, el rango no es más que ladiferencia entre los valores máximos y mínimos.
Rango = valor máximo - valor mínimo
El histograma se usa para:
▪ Obtener una comunicación clara y efectiva de la variabilidad del sistema
▪ Mostrar el resultado de un cambio en el sistema
▪ Identificar anormalidades examinando la forma
▪ Comparar la variabilidad con los límites de especificación
Procedimientos de...
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