Herramientas de liderazgo

Páginas: 8 (1844 palabras) Publicado: 4 de noviembre de 2009
El lenguaje del liderazgo

En su temprana juventud, Winston Churchill percibió la relación entre lenguaje y liderazgo, e identificó los cinco elementos de un discurso eficaz: estilo, ritmo, acumulación de argumentos, analogías y un toque de extravagancia.

Se lo cita tan a menudo como a Shakespeare. Presidentes como Franklin D. Roosevelt han recurrido a sus textos como fuente de inspiración.Sus frases tiñen el lenguaje cotidiano: "La hora más fina", "Sangre, sudor y lágrimas", "Cortina de Hierro" e incluso, "Negocios como siempre". Se trata, obviamente, de Winston Churchill, quien, como primer ministro británico, incitó al pueblo inglés a resistir el ataque del destructivo monstruo nazi.

Un impulsor significativo de su éxito era su capacidad de comunicación. Como dijo John F.Kennedy: "Churchill movilizaba al idioma inglés y lo conducía al campo de batalla". Sus artículos, discursos y libros suman 30 millones de palabras, según cálculos estimativos, y le valieron el Premio Nobel de Literatura en 1953.

Churchill se dio cuenta de la relación entre lenguaje y liderazgo en su juventud. A los 23 años escribió un tratado sobre oratoria The Scaffolding of Rhetoric ("Elandamiaje de la retórica"), publicado después de su muerte, donde decía que "de todos los talentos concedidos al hombre, ninguno es más preciado que el don de la oratoria. Quien lo detente, esgrime un poder más perdurable que el de un gran rey". En The Scaffolding of Rhetoric, Churchill describió los cinco elementos de un discurso eficaz -estilo impecable, ritmo, acumulación de argumentos, analogías yextravagancia del lenguaje- y, varias décadas más tarde, estos caballos de batalla retóricos siguen siendo la piedra angular de cualquier discurso, tanto de los encendidos debates políticos como de las exposiciones en las juntas de accionistas.

Estilo: Churchill sostiene que "no hay elemento más importante en la técnica de la retórica que el uso permanente de la mejor palabra posible".

Ritmo:En su opinión, el ritmo se basa en el "equilibrio particular" entre las frases, el cual da como resultado una cadencia más cercana al verso blanco (composición cuyos versos no riman entre sí) que a la prosa. De hecho, en unas primeras etapas, Churchill dictaba gran parte de su obra a fin de asegurarse de que tuviera ritmo. Thomas Montalbo, autor de Public Speaking Made Easy: Magic Keys to Success("El hablar en público hecho fácil"), de la editorial Wilshire, afirma que Churchill "llevaba las ideas a la retórica como los compositores traducen las suyas a la música".

Argumentos: Churchill se inclina por la acumulación de argumentos a través de hechos que respaldan una conclusión lógica. En su opinión, escribir es comparable a construir un edificio: "Hay que sentar las bases y juntardatos; las premisas deben soportar el peso de las conclusiones".

Analogías: "Las analogías son una de las armas más formidables de un retórico", explica Churchill en The Scaffolding of Rhetoric. Ellas son las que utilizó para incitar a los ciudadanos londinenses a resistir el ataque aéreo alemán: "La muerte y la congoja serán nuestros compañeros de viaje; las penurias, nuestras vestimentas; laperseverancia y el valor, nuestro único escudo... Nuestras cualidades y nuestros actos deben arder y brillar en la penumbra de Europa hasta que se conviertan en la verdadera luz de su salvación".

Extravagancia: Churchill sostiene que los comunicadores necesitan un toque de "extravagancia salvaje". La audiencia y el disertante deben involucrarse emocionalmente. Para que los oyentes lloren esnecesario que el disertante sienta el dolor; para despertar la indignación, hay que transmitir la ira.

El hábil empleo de las cinco herramientas básicas de la retórica apuntalaba el talento oratorio de Churchill. Otros elementos que realzaban aún más su capacidad de comunicación eran:

Preparación: Un discurso de 40 minutos podía demandarle entre seis y ocho horas de preparación y ensayo.

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