Herramientas de marketing
VRM: determinación de perfiles por navegación.
VRM es una de las herramientas más avanzadas y usadas en e-researching, cuyo fin es guardar unregistro de preferencias de los usuarios. Con esta referencia, las empresas pueden adaptar sus servicios a las necesidades del consumidor y fortalezer la marca.
Ejemplo: Amazon, con la herramienta'sugerencia de compra', basado en el comportamiento del usuario.
Marca (e-branding)
Webs interactivas y Online Games Marketing.
Aplicaciones que permiten interacción del usuario y el site,sirviéndose del carácter interactivo de Internet.
Ejemplo: BBVA, con una estrategia de acumulación de puntos, reproducción de videos, etc, informa de las ventajas de la banca en línea.
CorporateBlogs y SEO.
Los blogs corporativos suponen un valor añadido a la presencia online de una empresa. Sirven para optimizar la marca y la relación con los usuarios.
La aplicación de estrategias SEOse emplea para obtener un buen posicionamiento en buscadores.
Ejemplo: laCaixa, publica a través de su blog información corporativa, actividades, etc.
Producto (product e-mkting)Marketing viral.
El objetivo de esta herramienta es transmitir el mensaje comercial a los usuarios, creando contenidos potentes e irresistibles.
Ejemplo: Nutella, con su campaña 'personaliza tuetiqueta'.
Catálogo Electrónico, Online Product Test y SEM.
La mayoría de marcas de moda ofrecen estas herramientas a través de su e-commerce.
Ejemplo: ZARA, MANGO.
El Product Testing optimiza laexperiencia de compra, ofreciendo la alternativa de comprobar el producto online.
Ejemplo: Knockaround, ofrece la posibilidad de visualizar el producto según las preferencias del cliente.Precio (e-pricing)
Temporización digital de precios.
Ejemplo: Aerolíneas low cost y páginas web intermediarias como Rumbo.es. En eBay, los precios varían en función de las pujas por sus productos....
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