Herramientas modernas de la administración
Páginas: 42 (10472 palabras)
Publicado: 10 de febrero de 2011
El Benchmarking
El Benchmarking es una técnica usada para establecer metas y objetivos efectivos para llegar a ser o para mantenerse competitivo, basada principalmente en la comparación de aspectos específicos o generales (procesos, metodologías, estrategias o cualquier otro aspecto), con otras empresas o instituciones sean o no de la misma rama de actividad, competitivas o no. Los pasosgenerales del Benchmarking son :
A1 - Determinar el enfoque del análisis, sea este estrategico, operativo o gerencial.
A2 - Determinar los elementos o variables a ser comparados
A3 - Escoger a los participantes
B1 - Revisar materiales y documentación básica de respaldo
B2 - Definir los requerimientos de información y su disponibilidad
B3 - Elaborar el borrador de preguntas
B4 - Diseñar lastécnicas de comunicación
C - Llevar a cabo la recolección de los datos, verificarlos y corregirlos
D - Analizar los datos resaltando las fuentes de variaciones y separando las relaciones causa-efecto
E - Elaborar las Conclusiones
|BENCHMARKING |
|Conceptos|
| |
|Proceso de comparación y medición las operaciones o procesos internos de una organización versus los de un |
||
|representante mejor de su clase y de su sector. Los diferentes grados de eficacia y eficiencia registrados entre los diversos |
|sectores de una misma empresa, hacen posible la aplicación de procesos de Benchmarking internos y descubrir asi las “mejores |
|prácticas de laorganización”. |
| |
|Es un proceso sistemático, contínuo de investigación y aprendizaje para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de |
|lasorganizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras |
|organizacionales . |
| |
|Métodopara el establecimiento de metas y medidas de productividad con base en las mejores prácticas de la industria. |
| |
|Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías||reconocidas como líderes en la industria.(David T. Kearns, Xerox Corporation). |
| |
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|Tipos de Benchmarking |
| |
|*Interno: parte de la base de que dentro de una organización existen diferencias entre sus distintos procesos de...
El Benchmarking es una técnica usada para establecer metas y objetivos efectivos para llegar a ser o para mantenerse competitivo, basada principalmente en la comparación de aspectos específicos o generales (procesos, metodologías, estrategias o cualquier otro aspecto), con otras empresas o instituciones sean o no de la misma rama de actividad, competitivas o no. Los pasosgenerales del Benchmarking son :
A1 - Determinar el enfoque del análisis, sea este estrategico, operativo o gerencial.
A2 - Determinar los elementos o variables a ser comparados
A3 - Escoger a los participantes
B1 - Revisar materiales y documentación básica de respaldo
B2 - Definir los requerimientos de información y su disponibilidad
B3 - Elaborar el borrador de preguntas
B4 - Diseñar lastécnicas de comunicación
C - Llevar a cabo la recolección de los datos, verificarlos y corregirlos
D - Analizar los datos resaltando las fuentes de variaciones y separando las relaciones causa-efecto
E - Elaborar las Conclusiones
|BENCHMARKING |
|Conceptos|
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|Proceso de comparación y medición las operaciones o procesos internos de una organización versus los de un |
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|representante mejor de su clase y de su sector. Los diferentes grados de eficacia y eficiencia registrados entre los diversos |
|sectores de una misma empresa, hacen posible la aplicación de procesos de Benchmarking internos y descubrir asi las “mejores |
|prácticas de laorganización”. |
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|Es un proceso sistemático, contínuo de investigación y aprendizaje para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de |
|lasorganizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras |
|organizacionales . |
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|Métodopara el establecimiento de metas y medidas de productividad con base en las mejores prácticas de la industria. |
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|Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías||reconocidas como líderes en la industria.(David T. Kearns, Xerox Corporation). |
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|Tipos de Benchmarking |
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|*Interno: parte de la base de que dentro de una organización existen diferencias entre sus distintos procesos de...
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