Hoshin kanri

Páginas: 14 (3394 palabras) Publicado: 1 de abril de 2011
2.4 Hoshin Kanri

El "Hoshin kanri" o administración por políticas.

La administración Estratégica, Administración por políticas o simplemente “Control de Políticas”, a diferencia de otras metodologías de administración, se enfoca de manera importante en el ¿CÓMO? más que en el ¿QUE?. Tradicionalmente los administradores definen lo que se pretende lograr (Objetivo), en que medida y porsupuesto el responsable; finalmente, cuando se realiza la confirmación del avance, se enfoca en definir quien cumplió y quien no cumplió, en otras palabras, se buscan culpables.

Este método de administración a la larga genera desanimo y frustración, todo se enfoca en las personas y si no se alcanzo el objetivo habrá que actuar.

Para aclarar un poco mas el concepto, laadministración por Objetivos, asume que mejorar “las ventas”, es responsabilidad única del área de ventas, por lo tanto, si no se logra el objetivo, el Gerente de ventas será el único culpable.

La administración por estrategias, de igual manera, inicia definiendo de manera muy clara las metas que se han de alcanzar en un determinado periodo de tiempo, es decir, define un objetivo el cualdeberá ser; medible y alcanzable.

Una vez definidas las metas, la administración define las estrategias, es decir, clarifica todas y cada una de las acciones que habrán de llevarse a cabo a fin de que la meta definida se alcance en tiempo y forma.

El proceso de definición de las estrategias es el punto medular de esta metodología de administración ya que en el proceso de sudefinición, se involucra a todos los departamentos o áreas dentro de la organización.

Es aquí donde podemos encontrar una de las diferencias más importantes al respecto de otros estilos de administración.

¿Cuáles son sus fases de desarrollo?

Este sistema tiene su origen en la metodología japonesa "Hoshin Kanri", término que fue traducido inicialmente como "despliegue depolíticas". Sin embargo la expresión más comúnmente usada es "Administración por Políticas" para contraponerlo a la "Administración por Objetivos".

Definiciones:

El hoshin kanri es una Filosofía gerencial que integra un sistema para fijar, a partir del plan estratégico a largo plazo, los objetivos y políticas estratégicas, administrativas y operativas anuales de la alta dirección y luego desplegarlas atoda la organización mediante un proceso participativo, para que en cada departamento o sección se defina la forma y metas particulares con que cada uno de ellos va a contribuir al logro de esos objetivos y, posteriormente, auto controlar su propio desempeño. En este contexto, política significa una meta y en un segundo nivel, unos medios para lograrla. El despliegue es el proceso por medio delcual toda la organización conoce, participa y trabaja en el cumplimiento de los planes estratégicos.

Terminología.

Sistema: Conjunto de procesos coordinados que hacen realidad los objetivos básicos

Objetivo - EL QUE: Resultado que se espera en el momento de la entrega, esa es la meta.

Metas: Actividades que contribuyen al logro del objetivo

Medios: Formatos, matrices, instrucciones,directrices, para alcanzar objetivos. Es en si, el método o la forma de lograr el objetivo. Se incluye también el modo o las contramedidas para lograrlo. Se integran en una estrategia a seguir para el cumplimiento del objetivo, lo que conlleva el análisis y ajuste de los medios para lograrlo.

Estrategia - EL COMO: Forma de lograr resultados

Políticas: Combinación de objetivos, metas ymedios

Plan de acción: Pasos para cumplir la política

Hoshin Kanri es un sistema gerencial, proveniente de Japón, que permite establecer, desplegar y controlar los objetivos de la alta dirección y los correspondientes medios para asegurar su logro en todos los niveles de la organización, basándose en el ciclo PHVA (Planear - Hacer - Verificar - Actuar). Por sus vocablos, Ho...
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