Hotel Ritz
Páginas: 3 (553 palabras)
Publicado: 23 de enero de 2013
Resumen Ejecutivo
Es un hotel que ha elevado los estándares de calidad conocidos en la industria, siempre en búsqueda de la excelencia y un trato personalizado a sus clientes. El Ritz Carlton sepreocupa del entrenamiento de sus empleados como principal arma para lograr su servicio de excelencia, alta inversión en infraestructura, con una política de entregar experiencias a sus clientes,entregarles momentos inolvidable, placer y comodidad. Ritz Carlton promueve las relaciones publicas como su principal arma de marketing, llevando a sus clientes y competencia reconozcan el alto nivel deservicio que posee, por este motivo el Hotel ha ganado su posicionamiento a nivel internacional.
El Ritz carlton es una compañía que maneja una serie de hoteles de lujo, es por esto que su mayorenfoque son los ejecutivos de Industrias, coordinadores corporativos, viajeros prósperos y en busca de lujo.
Fuerzas del Macroentorno:
Económico: La buen estabilidad económica quepresenta el país, resulta muy atractivo para los inversionistas. Los aumento de tratados entre países, que incentiva al viaje de negocio e inversiones extranjeras.
Político y Legal: Países mas establespolíticamente. Disminución de terrorismo Político. Aperturas a los países, bajas barreras legales para incentivar el emprendimiento.
Social: Cultura cada vez mas globalizada y homogénea. Rápidotraspaso de tendencias a nivel global. Los consumidores cada vez son mas infieles. Las personas cada ves intentan ganar mas tiempo.
Tecnología: Rápidos avances tecnológicos en preparación de comidas.Internet permite comprar online, y conocer la oferta.
Ecológicas:
Fuerzas del Micro entorno:
Clientes: Clientes cada ves mas exigentes. Aumento de la capacidad de ingreso. Clientes cadaves con mayores opciones.
Proveedores: Aumento de opciones de proveedores. Proveedores con poco nivel de negociación.
Competencia: Poca competencia Hotelera 5 estrella de alto nivel en la...
Es un hotel que ha elevado los estándares de calidad conocidos en la industria, siempre en búsqueda de la excelencia y un trato personalizado a sus clientes. El Ritz Carlton sepreocupa del entrenamiento de sus empleados como principal arma para lograr su servicio de excelencia, alta inversión en infraestructura, con una política de entregar experiencias a sus clientes,entregarles momentos inolvidable, placer y comodidad. Ritz Carlton promueve las relaciones publicas como su principal arma de marketing, llevando a sus clientes y competencia reconozcan el alto nivel deservicio que posee, por este motivo el Hotel ha ganado su posicionamiento a nivel internacional.
El Ritz carlton es una compañía que maneja una serie de hoteles de lujo, es por esto que su mayorenfoque son los ejecutivos de Industrias, coordinadores corporativos, viajeros prósperos y en busca de lujo.
Fuerzas del Macroentorno:
Económico: La buen estabilidad económica quepresenta el país, resulta muy atractivo para los inversionistas. Los aumento de tratados entre países, que incentiva al viaje de negocio e inversiones extranjeras.
Político y Legal: Países mas establespolíticamente. Disminución de terrorismo Político. Aperturas a los países, bajas barreras legales para incentivar el emprendimiento.
Social: Cultura cada vez mas globalizada y homogénea. Rápidotraspaso de tendencias a nivel global. Los consumidores cada vez son mas infieles. Las personas cada ves intentan ganar mas tiempo.
Tecnología: Rápidos avances tecnológicos en preparación de comidas.Internet permite comprar online, y conocer la oferta.
Ecológicas:
Fuerzas del Micro entorno:
Clientes: Clientes cada ves mas exigentes. Aumento de la capacidad de ingreso. Clientes cadaves con mayores opciones.
Proveedores: Aumento de opciones de proveedores. Proveedores con poco nivel de negociación.
Competencia: Poca competencia Hotelera 5 estrella de alto nivel en la...
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