hoteleria

Páginas: 3 (707 palabras) Publicado: 19 de diciembre de 2013
Estancia
Glosario

Market Share:
Herramienta que nos ayuda a medir el desempeño del hotel y compararlo contra sus competidores. Esta Herramienta se elabora diariamente.

Set Competitivo(Plaza):
Conjunto de hoteles que han sido definidos como competencia directa del hotel. Estos hoteles se definen como competencia de acuerdo a sus similitudes con el hotel (ubicación, tarifas, categoría,etc.).

Habitaciones Disponibles (CND):
Es la capacidad instalada que tiene el hotel, es decir, el inventario disponible.

Habitaciones Fuera de Servicio:
Son habitaciones que, por un momentodetermino, no podrán ser vendidas. Esto puede ser por remodelaciones o reparaciones que se estén realizando a la habitación.

Habitaciones en Cortesía:
Habitación que se otorga de manera gratuita aalgún huésped. Para otorgar este tipo de habitación a un huésped es necesaria la autorización del Gerente General.

Habitaciones Uso Casa:
Habitación que se otorga de manera gratuita a uncolaborador de la cadena hotelera al viajar por cuestiones de negocios. Para otorgar este tipo de habitación a un huésped es necesaria la autorización del Gerente General.

Habitaciones Pagadas:Habitación que ha sido otorgada a cambio de una retribución económica.

Habitaciones Ocupadas (CNO):
Es el total de habitaciones que fueron utilizadas en un periodo determinado.
Fórmula:
Habitaciones enCortesía + Habitaciones Uso Casa + Habitaciones Pagadas

Porcentaje de Ocupación (%Occ):
Indicador que refleja el porcentaje de habitaciones ocupadas en un periodo determinado.
Fórmula:Habitaciones Ocupadas / Habitaciones Disponibles

Ingresos por Habitación:
Se refiere al total de ingresos que percibió el hotel, en un periodo determinado, por concepto de venta de habitaciones. Resultadode la venta total de habitaciones en un periodo determinado.

Tarifa Promedio (TP):
Este indicador refleja el monto promedio en el que se vendió cada uno de las habitaciones ocupadas en un...
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