Implantacion calidad

REVISIÓN DOCUMENTAL. Posteriormente se procede a la revisión documental, la cual consiste en verificar la existencia de un sistema de calidad que teóricamente cumpla con la norma contra la cual se pretende certificar. Lo anterior, se hace realizando una revisión exhaustiva del Manual de Calidad de la empresa, entre otros documentos relacionados. Obtenidos los resultados, el usuario tendrá unplazo de 30 días para hacer las correcciones pertinentes y someter su documentación a una nueva revisión por parte del Organismo Certificador. PREAUDITORÍA. Es opcional y representa una auditoría de diagnóstico que le da a conocer el estado actual del sistema de calidad de la empresa hasta ahora utilizado, pudiendo así realizar los ajustes pertinentes antes de la auditoría de certificación. Dichodiagnóstico no representa una actividad de consultoría y asesoría. AUDITORIA DE CERTIFICACIÓN. Una vez que la organización define que su sistema de calidad cumple con la Norma ISO-9000 de referencia, se debe notificar al Organismo Certificador para que, en coordinación con la Dependencia se lleve a cabo la auditoría de certificación en la fecha acordada. EL CERTIFICADO IDENTIFICA: a) Nombre de laDependencia. b) Norma de referencia, bajo que se certificó el sistema c) Vigencia (3 años a partir de la fecha de emisión, la cual puede modificarse de existir reformas a la norma). d) Alcance de la Certificación. AUDITORIA DE VIGILANCIA. Vigilará el continuo cumplimiento del sistema de calidad con los requisitos de la norma de referencia, realizando de forma anual auditorias de vigilancia. RENOVACIÓNO RECERTIFICACIÓN. Al finalizar los tres años de vigencia del certificado, el sistema de calidad, deberá ser sometido a una nueva auditoria total, con el fin de conservar la certificación.

GLOSARIO

SECRETARIA DE EDUCACIÓN PÚBLICA SUBSECRETARIA DE EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICAS. COORDINACIÓN SECTORIAL DE PERSONAL.

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Conjunto de actividades planeadas ysistemáticas que lleva a cabo una organización, con el objeto de lograr la confianza apropiada de que su servicio cumple con los requisitos establecidos en el marco normativo vigente. CALIDAD. Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades explícitas o implícitas preestablecidas. CERTIFICACIÓN.. Es la acción deconstatar en forma confiable que un proceso o servicio se encuentra validado conforme a un marco de referencia previamente establecido y lo realizan órganos independientes y acreditados para cada fin. SISTEMA DE CALIDAD. Se refiere a la estructura orgánica, las responsabilidades, los procedimientos, los procesos y recursos necesarios para implantar la administración de esta; es decir, son las actividadesnecesarias para proporcionar confianza de que se cumplirán todos los requisitos que establece dicho sistema.

NORMA DE ISO 9000

DIRE CTORIO DR. REYES S. TAMEZ GUERRA SECRETARIO DE EDUCACIÓN PÚBLICA. ING. MARCO POLO BERNAL YARAHUÁN SUBSECRETARIO DE EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICAS. M. en C. MARIA GUADALUPE JASSO CISNEROS COORDINADORA SECTORIAL DE PERSONAL LIC. MARIA VILLASEÑOR ESQUIVELLIDER DEL PROGRAMA DE INNOVACIÓN Y CALIDAD DE LA COORDINACIÓN SECTORIAL DE PERSONAL. LIC. ISRAEL MARCIAL SÁNCHEZ REPRESENTANTE DEL PROYECTO DE ISO 9000, DE LA COORDINACIÓN SECTORIAL DE PERSONAL.

“La calidad no esta en las cosas que hace la gente; la calidad es el reflejo de la gente que hace las cosas”

S
La participación del personal de los diferentes niveles, es la esencia de unaOrganización y su total compromiso, posibilita que sus habilidades sean usadas en beneficio propio y de la Institución donde labora: ¡Colabora!.

E

I S E P
JULIO DE 2003

T

certificación.

PRESENTACIÓN: La Coordinación Sectorial de Personal de la Subsecretaría de Educación e Investigación Tecnológicas (SEIT), inmersa en los cambios constantes que se presentan, requiere certificar procesos o...