Implementación de un sgc

IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

I. ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA

CALZART BOLIVIA, nació como una unidad productiva familiar a la cabeza del Sr. Silverio Saire y cuatro de sus hijos y pronta a cumplir 12 años de vida, el 19 de octubre. La empresa inició sus actividades con la fabricación de calzados para damas, haciendo de esta afirmación elprincipal propósito de existencia de la misma, es decir, CALZART BOLIVIA es una empresa especializada y dedicada a la manufactura y comercialización de calzados.
Actualmente CALZART BOLIVIA es una marca ya consolidada, no solo en el mercado paceño sino hace ya dos años llegaron a territorio nacional, Sucre, Cochabamba, Santa Cruz y Oruro y muy pronto con el objetivo de ingresar al mercado de Tarija yPotosí.
Con diversidad de modelos, CALZART BOLIVIA busca complacer el gusto básicamente del sector ejecutivo, es decir, a aquellas personas que desarrollan trabajos en oficina, la adopción de tendencias de la moda actual, por ejemplo la italiana, es la que se va siguiendo continuamente de cerca a través de la red de internet. Esta es una de las estrategias que acoge la empresa, para estaractualizados, ofreciendo así nuevos modelos, tendencias, tipos de hormas, tacos, etc.
Pero definitivamente un buen modelo de zapato debe estar ligado al material utilizado, es por ello que los cueros y plantas son un 85 por ciento nacional y otro 15 por ciento comprados de Brasil, Perú, como también los insumos como los pegamentos y algunos accesorios.
El año 2005 se convierte en la etapa másimportante para la empresa, por que pasa de una empresa a un grupo industrial de manufactureros, uno de los más importantes en el sector de calzados, con convenios de alianza estratégica para producción y comercialización.
Buscando siempre novedades, ingresa en una nueva etapa de fabricación utilizando un cuero singular y exótico como el cuero Camélido, sin dejar de lado el empleo de otros cuerostradicionales, como vacuno caprino y ovino. Bolivia, al contar con excelente materia prima y de calidad, hace que los costos se reduzcan considerablemente en la adquisición de los mismos. Desde el 2002, la empresa trabaja con los cueros de camélidos (llama), desde esos tiempos nadie utilizaba este cuero, CALZART BOLIVIA fue uno de los primeros en trabajar con cuero de llama del altiplano que es sumamentecotizado en la actualidad. Ahora en día, existen varias curtiembres dedicadas a procesar el cuero de camélidos, inclusive los propios campesinos tienen sus acopiadores y están implementando sus curtiembres, con el objetivo de que al menos un 80% del cuero de llama está saliendo a varios países como España, Italia, Chile y Perú.
La empresa recibe pedidos de 3.000 a 4.000 pares mes perolamentablemente en la situación que trabaja no puede cumplir con esa demanda. Actualmente la capacidad de producción es mínima, en el taller se produce alrededor de 2.000 pares mensual y las otras unidades productivas que trabajan con la firma, alrededor de 7, proveen 500 pares mensuales, debido a la pequeña capacidad de planta que se tiene. Los 2.000 pares mensuales no abastecen al mercado nacional, elvolumen producido da como para abastecer sólo a los mercados de Sucre y Cochabamba en su totalidad, es por ello que reparten lo más equitativamente posible para que pueda llegar el producto a todas las ciudades con la que se presta la venta de los calzados.
La empresa al nacer como una unidad productiva familiar, se dedicó única y exclusivamente a la fabricación de calzados de damas, pero, con eltranscurso del tiempo y adaptándose a las exigencias del mercado se inició la fabricación de calzados de varón en distintas variedades y modelos al gusto y requerimiento del cliente, siendo estos últimos sólo para el mercado local por el problema de producción limitada ya mencionada.
En la actualidad CALZART BOLIVIA es una empresa consolidada y de una amplia experiencia, ha participado en...