Indicadores de gestion

Los indicadores de gestión son medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o una organización. Los indicadores de gestión suelen establecerse por los líderes del proyecto u organización, y son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de vida, para evaluar el desempeño y los resultados.
Los indicadores de gestión suelen estar ligados con resultadoscuantificables, como ventas anuales o reducción de costos en manufactura.
 No se puede mejorar lo que no se controla.
 No se puede controlar lo que no se mide.
 No se puede medir lo que no de define.
Los indicadores son necesarios para poder mejorar. Lo que no se mide no se puede controlar, y lo que no se controla no se puede mejorar.
 ¿QUE MEDIR?
En una organización debe plantearse la necesidad dedefinir indicadores dando respuesta a las siguientes preguntas:

¿Qué debemos medir?

¿Dónde es conveniente medir?

¿Cuándo hay que medir? ¿En que momento o con que frecuencia?
¿Quién debe medir?
¿Cómo se debe medir?

¿Cómo se van ha difundir los resultados?

¿Quién y con que frecuencia se va a revisar y/o auditar el sistema de obtención de datos?
LOS INDICADORES DE GESTIÓN
•Significado del Desempeño.
• Índice e Indicador.
• Indicadores de Gestión.
• ¿Por qué medir y para qué?
• Atributos de los indicadores y tipos de indicadores
• Categorías de los indicadores.
• Propósitos y beneficios de los indicadores de gestión.
• Indicadores individuales.
• Indicadores globales.
III. DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES
• Génesis de los indicadores de gestión en laorganización.
• Condiciones básicas que deben reunir los indicadores.
• Metodología para la construcción de los indicadores.
• Etapas para desarrollo y establecimiento de indicadores de gestión.
• Reglas prácticas para la implementación de un conjunto o sistema de indicadores.
• Lecciones aprendidas sobre la base de experiencias previas en el uso de indicadores
• Potenciales dificultades en laelaboración de indicadores.
• Errores al establecer indicadores y como evitarlos
• Presentación de los indicadores.
IV. INDICADORES BÁSICOS DE UN NEGOCIO
• Alcance del sistema de indicadores.
• Indicadores del negocio, con base en el esquema de valor de mercado.
• Indicadores de efectividad.
• Indicadores de eficiencia.
• Indicadores de calidad.
• Indicadores de productividad.
• Indicadoresde apalancamiento.
• Indicadores de rentabilidad.
• Indicadores de riesgo.
• Indicadores de competitividad.
• Indicadores de liquidez.
• Diseño de otros indicadores importantes.
Indicadores de Gestión y Gerencia
La planificación estratégica es una herramienta, que como toda será efectiva en el sentido de quien la utilice (gerente), su gestión a futuro tendrá un comportamiento excelente odeficiente:

Planificación Estratégica
Es el proceso de reflexión aplicado a la actual misión de la organización y a las actuales condiciones del medio en que ésta opera. El cual permite fijar lineamientos de acción que orienten las decisiones y resultados futuros.
Everett Adams.
La Planificación Estratégica es un proceso sistemático y organizado, conducido sobre la base de una realidad quepermite decidir anticipadamente:
• ¿Qué tipo de esfuerzos de planificación deben hacerse?
• ¿Cuándo y cómo deben realizarse?
• ¿Quién los llevará a cabo?
• ¿Qué se hará con los resultados?
Igualmente, como proceso, es continuo, específicamente en cuanto a la formulación de estrategias, ya que el entorno o medio ambiente donde se desenvuelve la empresa, no es estático. Es decir, cambiante.LOS INDICADORES DE GESTIÓN
Significado del desempeño
Logro de resultados con base en normas establecidas. Administrar y/o establecer acciones concretas para hacer realidad las tareas y/o trabajos programados y planificados. Se define desempeño como aquellas acciones que son relevantes para lograr los objetivos de la organización, y que pueden ser medidas en términos de contribución a las metas...