Informacion y Marketing

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA METROPOLITANA, UNIDAD IZTAPALAPA |

UEA: | MARKETING I |
TRIMESTRE: | 12-I |
PROFA. ANA BEATRIZ CASTILLO HERRERA
Tema: 5
Grupo: HF02
EQUIPO No.: 5
Integrantes:
Ortiz Rojas Nancy Yadira
Ramírez Espinoza Laura Guadalupe
Ramírez Fuentes Gabriela
Rodríguez Ramírez Ángel
VillalobosAnaya Karla Gabriela
Guzmán Jiménez Alejandro
Martínez Cordera Maximiliano
Caifás Borja Armando
Fecha: 14/03/12
Índice

* Sistema de información de marketing……………………………. 3

* Investigación de mercados………………………………………… 9

* Sistema de apoyo de las decisiones..…………………….....…... 13

* Bibliografía………………….………………………………….…… 16


SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING

Unsistema de información de marketing consiste en personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y correcta a quienes toman las decisiones de marketing”.
El sistema de información de marketing (SIM) puede definirse como un conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, yque tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad de marketing.
En primer lugar, cuando hablamos de un sistema de información, estamos refiriéndonos a algo estructurado, es decir, que el sistema ha de tener un porqué desu existencia, un objetivo, y debe estar organizado para responder a dicho objetivo. Se dice que es permanente, porque un sistema de información debe establecerse no puntualmente, sino de manera constante para que quede instalado en la cultura empresarial y sirva de fuente para la toma de decisiones. 
También se destaca que los sistemas deben ser holísticos, es decir, abarcar con una visiónglobal a la empresa y su sector y entorno, y deben ser actualizados, de manera que la información que capturen sea relevante, pertinente y nunca obsoleta.  
Formado por personas, tecnología y procedimientos. Efectivamente, en estos sistemas siempre debe haber un grupo de personas que se encargue de mantener y enriquecer el mismo, acompañado de un conjunto de tecnologías al servicio de nuestrosobjetivos y de unos procedimientos que permitan hacer fluir la información con mayor rapidez y claridad. 
Tipos de fuentes de información existentes 
Como ya hemos dicho en líneas anteriores, el sistema de información de marketing debe responder a unos objetivos e ir alineado con la estrategia que pongamos en marcha. Todo lo demás provocará un exceso o redundancia de información innecesaria quellevará a fracasar dicho sistema. Lógicamente, si cada estrategia requiere un sistema de información determinado, cada sistema de información requiere unas fuentes de información también específicas. Con ello queremos decir que no todas las fuentes de información existentes tienen por qué ser interesantes para mi organización.
A la hora de analizar las fuentes de información, encontramos que estas soninnumerables y de muy diversa índole, pero siempre se clasifican todas ellas en dos fuentes básicas que son las fuentes primarias y las fuentes secundarias. 
Las fuentes primarias siempre implican que hemos de crear nosotros la información, porque no existe previamente a nuestra demanda. Esto supone que debemos impulsar nosotros la búsqueda de la información de manera específica.
Esto implica unmayor coste y mayor tiempo de consecución, pero también un mayor ajuste de la información obtenida a nuestras necesidades reales. El ejemplo más claro de fuente primaria es la investigación de mercado encargada por cualquier empresa para conocer más sobre algún determinado aspecto. 
Las fuentes secundarias están formadas por todas aquellas que ofrecen datos ya disponibles, independientemente...