Informe práctica administración de empresas

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INFORME DE PRACTICA FINAL

REALIZADA EN “SERVICIOS TECNICOS TELSAC LTDA.”

CAMPVS

INSTITUTO PROFESIONAL

SANTIAGO DE CHILE, Octubre del 2010

RESUMEN

La práctica de Administración, fue realizada en la empresa Servi-Telsac Ltda., ubicada en Compañía 1291 Of.908 Santiago. Empresa creada en el año 2002 por don Rigoberto Valenzuela Vallejos y doña Ana Vives Frutos, siendo su giroservicio técnico automotriz y compra-venta de vehículos. En el año 2008 y debido a que la empresa bajó sus ventas, fue traspasada a don Rodrigo Valenzuela V. y Liliana Garat Reyes, ampliando su giro a Comercialización de Artículos de seguridad, Publicidad.

Debido al cambio de giro de la empresa, las funciones a realizar eran variadas y donde se tuvo que poner en práctica todos los conocimientosadquiridos en los años de estudio.

Al formar parte de la empresa y ser representante legal primero se debió conocer su situación actual haciendo necesaria la realización de un diagnóstico, encontrando algunas deficiencias que se debían corregir para el mejor funcionamiento de la empresa. Entre esos correcciones era tener claro los objetivos y aplicar planes de acción para cumplirlo.

Uno delos objetivos era aumentar las ventas en un corto plazo, para lo que se contrató un vendedor, se creó una página web y se suscribió a la página de mercado público.

INTRODUCCIÓN

La práctica de Administración de Empresas, fue realizada en la empresa Servi-Telsac Ltda., ubicada en Compañía 1291 Of.908 Santiago. Empresa creada en el año 2002 por don Rigoberto Valenzuela Vallejos y doña AnaVives Frutos, siendo su giro servicio técnico automotriz y compra-venta de repuestos de vehículos. En el año 2008 y debido a que la empresa bajó sus ventas, fue traspasada a don Rodrigo Valenzuela V. y Liliana Garat Reyes, ampliando su giro a Comercialización de Artículos de seguridad, calzados de seguridad y Publicidad.

Debido al cambio de giro de la empresa, las funciones a realizar eranvariadas y donde se tuvo que poner en práctica todos los conocimientos adquiridos en los años de estudio.

Al ser una empresa familiar y pequeña no está dividida por departamentos, ya que en ella trabajan tres personas. Lo demás se realiza a través de talleres externos y servicios de empresas.

Al formar parte de la empresa y ser representante legal primero se debió conocer su situaciónactual haciendo necesaria la realización de un diagnóstico, encontrando algunas deficiencias que se debían corregir para el mejor funcionamiento de la empresa. Entre esos correcciones era tener claro los objetivos y aplicar planes de acción para cumplirlo.

Uno de los objetivos era aumentar las ventas en un corto plazo, para lo que se contrató un vendedor, se creó una página web y se suscribió ala página de mercado público.

La práctica tuvo una duración de tres meses.

A continuación se describe detalladamente la sección en que efectué la práctica profesional, y la importancia
de esta para toda la organización. Además se explicará las diferentes tareas desarrolladas en la práctica
profesional, ejemplificando con un caso practico en que especifique el trabajo realizado durante losmeses de
Enero, Febrero y Marzo del 2003.
Por último, se plantean algunas recomendaciones generales tanto al mejoramiento del área en que realicé la
práctica profesional, como a la Universidad en cuanto a los requisitos que exige para cumplir con esta
practica.
FINALIDAD DEL INFORME
El presente informe tiene como finalidad presentar lo siguiente:
• Una breve descripción de la empresa RipleyS.A. enfocada principalmente a Comercial Inter Store Ltda.
Descripción de las tareas y labores realizadas en el área de Operaciones Ripley Internet, sección en la cual
realicé mi práctica profesional.

Recomendaciones según mi apreciación sobre la sección en que realicé mi práctica y sugerencias a la
Universidad referentes a los requisitos para realizar la practica profesional.

• Y...
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