Informe Satisfaccion Del Cliente Actividad Bienestar
Páginas: 4 (834 palabras)
Publicado: 1 de diciembre de 2012
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN 4
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 5
2. ALCANCE 6
3. RESPONSABILIDAD 6
4. PROPÓSITO 7
5. METODOLOGIA 7
5.1 TABULACIÓN DE LOS RESULTADOS PRESENTADOS EN LAENCUESTA 7
5.2PRESENTACION GRAFICA 8
CONCLISIONES 9
INTRODUCCIÓN
Con el fin de adoptar acciones para mejorar la productividad de los colaboradores mediante incentivos se formula la presentaciónde programas de bienestar social y laboral.
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
1. Objetivo
La encuesta de satisfacción de clientes tiene como objetivo central conocer la
Evaluación que losclientes es decir en este caso los colaboradores de la empresa YASAS LTDA. Tiene sobre la actividad realizada de Bienestar social y laboral.
Objetivos específicos
* Analizar que tanto loscolaboradores interactuaron entre si.
* Saber si la actividad realizada cumplió con las expectativas de todo el personal y esperadas por los organizadores.
2. ALCANCE
El proceso aplica alos colaboradores de la empresa YASAS LTDA, el fin de la encuesta es saber que tanto satisfizo la necesidad de un PBSL.
3. RESPONSABILIDAD
* LIDERES DE PROCESO
Se encargan de diseñar laencuesta para presentarla y someterla a consideración del
Responsable del proceso y colaborarán con los responsables de proceso en la tabulación y
Análisis de la misma.
4. PROPÓSITO
Laempresa YASAS LTDA, se detecto una serie de inconvenientes en cuanto el programa de bienestar social y laboral, puesto que no contaban con uno, el área de bienestar al empleado después de undiagnostico de necesidades determino que no les habían realizado Actividades relacionadas con el mismo, ya que no contaban con dicho programa el área de bienestar opto por realizar una actividad recreativadonde los colaboradores interactuaran entre si y así mismo sintieran que la empresa los incentivaban por sus servicios y buen trabajo.
5. METODOLOGIA
El área de bienestar social y laboral...
INTRODUCCIÓN 4
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 5
2. ALCANCE 6
3. RESPONSABILIDAD 6
4. PROPÓSITO 7
5. METODOLOGIA 7
5.1 TABULACIÓN DE LOS RESULTADOS PRESENTADOS EN LAENCUESTA 7
5.2PRESENTACION GRAFICA 8
CONCLISIONES 9
INTRODUCCIÓN
Con el fin de adoptar acciones para mejorar la productividad de los colaboradores mediante incentivos se formula la presentaciónde programas de bienestar social y laboral.
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
1. Objetivo
La encuesta de satisfacción de clientes tiene como objetivo central conocer la
Evaluación que losclientes es decir en este caso los colaboradores de la empresa YASAS LTDA. Tiene sobre la actividad realizada de Bienestar social y laboral.
Objetivos específicos
* Analizar que tanto loscolaboradores interactuaron entre si.
* Saber si la actividad realizada cumplió con las expectativas de todo el personal y esperadas por los organizadores.
2. ALCANCE
El proceso aplica alos colaboradores de la empresa YASAS LTDA, el fin de la encuesta es saber que tanto satisfizo la necesidad de un PBSL.
3. RESPONSABILIDAD
* LIDERES DE PROCESO
Se encargan de diseñar laencuesta para presentarla y someterla a consideración del
Responsable del proceso y colaborarán con los responsables de proceso en la tabulación y
Análisis de la misma.
4. PROPÓSITO
Laempresa YASAS LTDA, se detecto una serie de inconvenientes en cuanto el programa de bienestar social y laboral, puesto que no contaban con uno, el área de bienestar al empleado después de undiagnostico de necesidades determino que no les habían realizado Actividades relacionadas con el mismo, ya que no contaban con dicho programa el área de bienestar opto por realizar una actividad recreativadonde los colaboradores interactuaran entre si y así mismo sintieran que la empresa los incentivaban por sus servicios y buen trabajo.
5. METODOLOGIA
El área de bienestar social y laboral...
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