INTERACCION SOCIAL

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL

INTERACCIÓN SOCIAL

George Simmel indica que la socialización solo se presenta cuando la coexistencia aislada de los individuos adopta formas de cooperación y colaboración que caen bajo el concepto general de la acción recíproca. En ese sentido, se define a la interacción social como el fenómeno básico mediante el cual se establece laposterior influencia social que recibe todo individuo.  En ella los individuos se influyen mutuamente y adaptan su comportamiento frente a los demás. Los seres humanos establecen relaciones con los demás por medio de interacciones que pueden calificarse como procesos sociales. La comunicación es fundamental en toda relación social, es el mecanismo que regula y, al fin y al cabo, hace posible lainteracción entre las personas. Y con ella, la existencia de las redes de relaciones sociales que conforman lo que denominamos sociedad. Según la sociología, la interacción supera nuestras acciones o el comportamiento individual. Como seres sociales, los humanos actuamos en respuesta a las ideas y conductas de los demás individuos o grupos. Gracias a la interacción social, una comunidad es un grupode ideas y expectativas compartidas en procesos de comunicación constante. Entonces, la interacción social puede definirse como el comportamiento y las creencias de las personas que dependen del comportamiento y creencias de los otros y de cada uno de ellos, es la actuación en respuesta a otros seres humanos. La adquisición de las capacidades necesarias para la interacción social, se conocecomo socialización. En este proceso se toma conciencia de la estructura social que rodea al individuo, siendo las más representativas la familia y la escuela.

La familia proporciona la socialización primaria y la escuela y otras instituciones cumplen con la socialización secundaria. En este último proceso se da el descubrimiento de otros submundos a través del aprendizaje.

Para Piaget, lasocialización es el control gradual de egocentrismo típico de la naturaleza humana.
Según Martínez Saénz (2001), mediante la interacción social se forman las habilidades sociales, la capacidad de ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables. Este intercambio se refiere a una impronta de relaciones de uno con los demás y de los demás con uno. El intercambio es la primeraetapa de la interacción, una acción mutua o de reciprocidad, que fundamenta la respuesta del otro en una combinación de la acción iniciada, entonces, la habilidad social supone beneficios para ambos implicados.

TIPOS
Se pueden distinguir cuatro tipos de interacción social:
1. Accidental (contacto social). No planeada y normalmente no repetida
2. Repetida, no planificada.
3. Regular, noplanificada, pero muy común: encuentros diarios con las mismas personas
4. Regulada: planeada y regulada por normas externas.

IMPORTANCIA
Dos razones por las que el estudio de la interacción social es importante:
Las rutinas de la vida diaria y las interacciones cara a cara son el grueso de nuestras actividades, y estructuran y modelan en gran medida lo que hacemos y pensamos. Todos los sistemassociales en gran escala dependen en gran medida de mecanismos de interacción cara a cara: la desatención amable permite, por ejemplo, la vida en la ciudad y es un aspecto su ajetreada vida.
A menudo se piensa que la comunicación es algo natural y espontáneo, de lo cual no hace falta ocuparse especialmente. Por lo tanto, es habitual que en las empresas no se cuente con elementos operativosconcretos para resolver problemas vinculados a la comunicación, ni se observe claramente que la comunicación dentro de la empresa es una herramienta de gestión.
Los temas de la comunicación son intangibles, están en todas partes y nos involucran a todos. Sin embargo a pesar de las dificultades que presenta su estudio, es indispensable situarlos en primer plano para mejorar la eficiencia y eficacia...