Introduccion a la investigacion de mercados

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INSTITUTO TECNOLOGICO DE NUEVO LEON

Investigación de Mercados
Licenciatura en Administración

PROFESOR: JOSE ROSARIO MURILLO GONZALEZ.

Capitulo 1

Introducción a la Investigación de Mercados.



DEFINICION DE INVESTIGACION DE MERCADOS.

Pag. 2-9

La investigación de mercado es la identificación, recopilación,análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información, con el propósito de ayudar a la administración a tomar decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing.

Aspectos de Interés:

• Sistemática
• Aporta información precisa que refleja situaciones reales
• Identificación, recopilación, análisis, difusión y uso deinformación.

Es sistemática porque todas las partes del proceso de investigación de mercados requieren una plantación metódica.
Se identifica y define el problema u oportunidad de la investigación de mercados y luego se determina la información que se requiere para investigarlos.
Después se identifican las fuentes de información pertinente, y se evalúa la utilidad de de serie de recopilación dedatos que difieren en su complejidad.
Por ultimo los hallazgos, las implicaciones y las recomendaciones se presentan en un formato que permita que la infamación que sirva para la toma de decisiones de marketing y que proceda en consecuencia.

CLASIFICACION DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS.

Investigación para la identificación del problema:
Se lleva a cabo para ayudar a identificar losproblemas que quizás no sean evidentes a primera vista, pero existen o es probable que surjan en el futuro.

Aspectos a investigar:
• Investigación del potencial del mercado
• Investigación de la participación de mercado
• Investigación de imagen
• Investigación de las características del mercado
• Investigación de análisis de Ventas
• Investigación de pronósticos• Investigación de tendencias comerciales.

Una Clasificación de la Investigación de Mercados.

Pagina. 8 – 12

Las organizaciones realizan investigación de mercados por dos razones:

1 Identificar y 2. Resolver problemas de marketing.

La Investigación para la identificación del problema se lleva acabo para ayudar a identificar problemas que quizás no sean evidentes a primera vista.Investigación de Mercados

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Ya identificado el problema se realiza la investigación para la solución del problema, cuyos hallazgos se utilizan para tomar desiciones que resolverán problemas de marketing específicos.

El Proceso de Investigación de Mercados

Cuenta de seis pasos, cada uno de esos analiza con mayor detalle, por lo que se vera brevemente:

Paso 1. Definición delproblema.

Identificar el problema, al hacerlo, el investigador debe considerar el propósito del estudio, la información antecedentes pertinente, la informacion que se necesita y la forma en que se utilizara para la toma de desiciones. La definición del problema supone hablar con quienes toman las decisiones, entrevistas con los expertos del sector, análisis de los datos secundarios. Una vez queel problema se haya infentificado de manera precisa es posible diseñar y conducir la investigación de manera adecuada.

Paso 2. Desarrollo del enfoque del problema.

Incluye la formación de un marco de referencia objetivo o teórico, modelos analíticos, preguntas de investigación e hipótesis, e identificación de la información que se necesita.

Paso 3. Formulación del diseño deInvestigación.

Es un esquema para llevar acabo el proyecto de investigación de mercados. Expone con detalle los procedimientos necesarios para obtener la información requerida y su propósito es diseñar un estudio que ponga a prueba la hipótesis del interés.

La elaboración de un diseño de Investigación Incluye los siguientes pasos:

1. Definición de la información necesaria.
2. Análisis de...
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