Introduccion

Alumno: Samuel ríos zaldivar

Materia: calidad

Profesor:

Trabajo: desarrollo de una empresa



INDICE

Portada ………………………………………………………………………………….1

Índice…………………………………………………………………………………….2

Introducción………………………………………………………………………….... 3

Marco teorico…………………………………………………………………………...4Desarrollo………………………………………………………………………… .6-10

Conclusiones………………………………………………………………………….10

Bibliografías…………………………………………………………………………….11

INTRODUCCION

En esta investigación veremos como se pude mantener un control llamado calidad dentro de una empresa, ya que es indispensable para cualquier cosa tener una calidad que vaya desde un departamento y el personal de la empresa hasta el producto bien servicio quese le ofrece al cliente dependiendo de el giro que se le a dar a la empresa.

Por otra parte explicaremos la razón social de la empresa y los antecedentes que van de acuerdo a la confianza que se le vaya a reconocer a la empresa para bienestar de el cliente y mejorando la confianza que le podamos ofrecer como empresa.
También nos apoyaremos en una serie de reglamentos y normas que nos van aindicar como podemos realizar dicha empresa.
También veremos como solucionar los problemas y los contras dentro de una empresa y como se llevan acabo ya que pueden ser malos productos o mala calidad o mala supervisión de la misma gente del departamento de calidad o algunos empleados no bien relacionados con la calidad.
Aclarando que la empresa que desarrollare en el trabajo de investigación no esreal es inventada por mí.



MARCO TEORICO
COMO PRIMER PUNTO:
Tendremos la calidad ¿que es calidad?
Es buscar satisfacer las necesidades de la gente por eso crearemos la empresa que mas adelante relataremos a detalle como será desde el nombre, pero enfocándonos al temas hay que satisfacerlas demandas que los clientes requieres.
El consumidor (clientes) requiere una serie de necesidades ya sea desde algo tangible o intangible.
Nosotros como cultura tendremos que satisfacer siempre las necesidades de los clientes desde el producto o bien que requieran hasta las devoluciones que se necesiten o cambios a realizar, también aceptando nuestros errores y aceptar sugerencias paracambios o fallas que se vayan desarrollando con el tiempo de existencia de la empresa.
Como filosofía: tendremos los valores del respeto en atención a clientes y recursos humanos ya que este valor es la base de todo, también buscaremos siempre la mejora continua en la educación ética de todo el personal elaborando un viaje al año con la familia de los trabajadores de esta empresa para mantener unbuen compañerismo y asi encontrar problemas entre trabajadores ya que todos nos ayudamos de todos y somos un equipo por igual.
En esta que es la segunda etapa tomare algunos principios de DEMING
La constancia de mejora de productos; ya que con esta contaremos por que siempre en esta empresa habrá una mejora constante en los productos por medio de una serie de encuestas que realizaremos por dentroy fuera de la empresa; así sabremos cuales son nuestros errores y las nuevas demandas requeridas por que hay que recordar que siempre se modifican estas demandas ya que siempre surgen nuevas necesidades de los clientes y consumidores.
Instituir la capacitación y el liderazgo; son buenos estos dos principios y están muy relacionados ya que siempre entrara gente nueva a trabajar por que uno de loslemas de mi empresa es “ nunca subestimar por la falta de experiencia” esto significa que los estudiantes que hagan servicio social o que terminen su carrera serán colocados en la empresa ya que nunca se sabe cuando surgirá el próximo barragán, retomando el tema de la capacitación siempre habrá que capacitar a una persona para que haga bien su...