Investigación de mercados

INVESTIGACION DE MERCADOS
• MERCADO
Mercado (Sentido Comercial)
• Es el proceso económico mediante el cual se intercambian mercancías y servicios, y se valoran en términos de precio en dinero.
– La palabra proceso implica una serie de actividades coordinadas con un fin concreto, que es desplazar las mercancías o servicios desde los puntos de producción hasta los puntos de uso definitivo

•INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Investigación de Mercados
• Es la recolección, análisis e interpretación en forma sistemática y coordinada, de datos relevantes sobre una cuestión mercadotécnica en particular.
– Se trata de un doble aspecto:
– 1ro. Descubrir hechos y elaborar pronósticos que permitan al personal especializado en mercadotecnia llevar a cabo su función. Y
– 2do. Interpretar lainformación para el personal de los distintos deptos. Que forman parte de la empresa

• Mercadeo
Mercadeo
• Es el proceso que comprende todas las actividades mercantiles para hacer llegar los bienes y servicios a los mercados.

• Mercadotecnia
Mercadotecnia
• Es el conjunto de procedimientos que nos permite investigar, racionalizar y sistematizar el proceso que comprende todas las actividadesrelacionadas con el flujo de productos de la fabrica al consumidor
Objetivos que se propone la mercadotecnia:

• A) Encontrar y crear consumidores.
• B) Identificar y definir mercados.
• C) Integrar las necesidades de los consumidores

• Marketing
Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM)

• Es un sistema que propone atacar de forma sistemática y coordinada el problema deabastecimiento de información que se requiere para dirigir la política de mercadotecnia de una línea de productos ó servicios.
Componentes de un SIM.
• 1 .- ESTUDIOS BASICOS.- Son todos aquellos que proporcionan una “fotografía” del mayor numero de aspectos del mercado de un producto o servicio.
– Algunos de estos estudios son:
– a) Estudios propiamente básicos. (observación)
– b) estudios deactitudes del consumidor.

• 2).- ESTUDIOS REPETITIVOS.- Son todos aquellos que sirven a una negociación para estar constantemente informados acerca del desarrollo de un producto o servicio en el mercado
– Algunos de estos estudios son:
– a) Índices de mercado.
– b) estudios de actitudes del consumidor.

• ESTUDIOS ESPECIALES.- Son aquellos que ayudan a resolver algún problema en concreto delproducto.
– a) Pruebas de producto
– b) Pre-pruebas Publicitarias y Pruebas Publicitarias.
– c) Estudios de Penetración.
• ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS.- Son aquellos que ayudan a una mejor comprensión y a derivar cálculos y conclusiones de la situación de un producto a nivel nacional.
– a) Información básica general socioeconómica
– b) Reportes socioeconómicos

Clasificación de los Estudios deMercado

Estudios Internos
• Se efectúan únicamente a partir de los dato, estadísticas y algunos otros registros Existentes en la empresa y sin que haya necesidad de efectuar algún trabajo adicional de campo
• Muchas directivas tienen la idea equivocada de que la información verdaderamente importante no puede obtenerse de otra forma más que a través de canales externos mediante encuestasbasadas en la técnica del sondeo, sin embargo la utilidad de los estudios exploratorios o de gabinete queda fuera de toda duda, la solución de un problema puede estar a nuestro alcance mediante una investigación de interna recolectando y analizando datos de que dispone la empresa, así como consultando publicaciones gubernamentales o privadas.
• En muchas compañías la información disponible esabundante y suficiente para resolver en forma económica y exacta que en investigaciones externas
Los estudios internos se pueden derivar de dos fuentes
• 1.-Análisis de datos de la Empresa: En muchas ocasiones el análisis sistemático de los mismos datos de la compañía nos permite obtener información que sirve y nos ahorra dinero y tiempo y costosos errores. Ej. El hecho de analizar la evolución de...