Investigación de mercados

Integrantes:
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Robinson Sánchez Martínez
Fabián lucheta
Yoselin Pereira
Leudis Ortiz
Juan Carlos serrano

Programa de formación:
Gestión de mercados

954822

¿Qué es investigación demercados?
 Proceso sistemático de
diseño, obtención,
análisis, y presentación
de los datos pertinentes
a una situación de
marketing específica que
enfrenta una
organización.

Proceso de investigación demercados
Pasos sucesivos que describen las tareas que
deberán realizarse para llevar a cabo un
estudio de investigación de mercados.

Paso 1
Definición del Problema y de los Objetivos de laInvestigación de Mercados
 Definición del problema:
Se deberá tomar en cuenta el
propósito del estudio, los
antecedentes de información
relevante, la información que
es necesaria y cómo se
utilizará en la tomade
decisiones

Objetivos de
la
investigación

Alcances

Exploratoria

Descriptiva

Causal

Paso 2

Diseño del Plan de Investigación de
Mercados
Determinar qué información se
necesita y el cómo,cuándo y dónde
obtenerla; se diseña un plan de
investigación que detalla los enfoques
específicos de la investigación, los
métodos de contacto, planes de
muestreo e instrumentos que los
investigadoresusarán para obtener los
datos.

Paso 3

Recopilación de Datos
Este paso suele ser la más costosa y la más propensa a errores



Datos Primarios:

Es la información recabada la primera
vez, única paraesa investigación en
particular y se recopila mediante uno o
varios de éstos elementos:
 Observación
 Experimentación
 Cuestionarios

 Datos secundarios (investigación documental)

Tambiénconocida como , se refieren
a la información existente, útil para
la encuesta específica.
Este tipo de datos está disponible:
 En forma interna (dentro de la
misma empresa, como registros de
transacciones,por ejemplo, de
facturas)
 En forma externa (fuera de la
empresa, como informes de
gobierno, estadísticas oficiales,
etc...).

Paso 4

Preparación y Análisis de Datos

Ya obtenidos los datos, se...