Investigacion Comercial

LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
 Concepto
Según KOTLER la Investigación Comercial se define como: “Un diseño, recogida de datos e información relevante para resolver un problema concreto al que seenfrenta la empresa.”
Es por tanto un proceso de recopilación de información para plasmar la realidad de una forma clara y simplificada, de manera que facilite el análisis de la misma a los decisores.Tiene la función de relacionar a los consumidores, los clientes y el público con las empresas, para identificar problemas de marketing, evaluar y refinar acciones, y así, crear estrategias y procesosque faciliten la eficacia y eficiencia de las empresas.
La Investigación Comercial es sistemática, sigue un proceso totalmente planificado en cada una de sus fases. Los procedimientos seguidos en cadafase son metódicamente sólidos, bien documentados y, en la medida de lo posible planificados de antemano.
Uno de sus objetivos es suministrar información valida y apropiada al tema de investigación,y esta, debe reflejar la realidad. Es totalmente imparcial y no debe verse influida por la opinión de los investigadores.
Importancia
La investigación comercial juega un papel muy importante, yaque se encarga de recopilar, registrar y analizar sistemáticamente todos los datos relacionados con los problemas en la comercialización de bienes y servicios. Información necesaria para laidentificación del problema, planteamiento de alternativas, control y análisis de la situación y la toma de decisiones.
Su aplicación es esencial en los siguientes campos:
Estudio del Comportamiento delConsumidor
Análisis del Producto
Análisis de la Promoción
Análisis de Precios
Análisis de la Plaza
Estudio del Mercado
Estudios de la Comunicación

Para cada uno de los campos antes mencionados, através de la Investigación Comercial, se obtienen datos que aportan información estratégica e imprescindible sobre el mercado, que respaldara el proceso de la toma de decisiones y la puesta en marcha...