Investigacion de establecimiento hotelero

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ESCUELA PROFESIONAL:
TURISMO Y NEGOCIOS

ESCUELA PROFESIONAL:
TURISMO Y NEGOCIOS

AÑO DEL BICENTENARIO DE MACHU PICCHU

CURSO:
GESTIÓN HOTELERAI

TEMA:INVESTIGACION DE ESTABLECIMIENTO HOTELERO

PROFESOR:
ESPARZA HUAMANCHUMO ROSSE MARIE

ALUMNOS:

TARRILLO CARRERA GUSTAVO

CICLO: VI

PIMENTEL 2011

INVESTIGACION DE ESTABLECIMIENTO HOTELERO1.- NOMBRE DE HOTEL:
“LAS PALMERAS”.
2.- RAZON SOCIAL:
ROSMARY ARBAÑIL GAMARRA.
3.- UBICACON:
AV. BELAUNDE 437 URB. LA PRIMAVERA.
4.- CATEGORÍA:
TRES ESTRELLAS.
5.- CLASIFICACION:HOTEL.
6.- SERVICIOS BÁSICOS:
* ALOJAMIENTO.
* ALIMENTO.

7.- SERVICIOS COMPLENTARIOS:

* BAÑO PRIVADO.
* AGUA FRÍA Y CALIENTE.
* TV A COLOR Y CABLE.
* INTERCOMUNICADOR.
*SEGURIDAD PERMANENTE.
* HABITACIONES SIMPLES.
* MATRIMONIALES.
* DOBLES.
* CUARTOS AMOBLADOS
8.- ¿QUÉ DEBERÍA TENER EL ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE?
* DEBE CONTAR CON UNLETRERO INDICANDO LAS ESTRELLAS DE DICHO HOTEL.
* UN GUARDARROPA.
* PERSONAL CALIFICADO E UNIFORMADO LAS 24 HORAS.
* UN PEQUEÑO BAR POR PISO.
* CONTAR CON MÁS IMPLEMENTOS DEAMBIENTACIÓN.
* BRINDAR SERVICIO DE VIGILANCIA.
* MEJOR ILUMINACIÓN.
* DAR INTERNET.
* ATENCIÓN A LOS CUARTOS.
* SALÓN DE EVENTOS

9.- DIFERENCIAS CON OTRO ESTABLECIMIENTO DE LA MISMACATEGORÍA.
* QUE A DIFERENCIA DEL HOTEL LAS PALMERAS ESTE SI CUENTA CON SALÓN DE EVENTOS.
* MEJOR ILUMINACIÓN QUE EL HOTEL LAS PALMERAS.
* ESTE PRESENTA ESTACIONAMIENTO.
* SERVICIO DESEGURIDAD.

10. ANÁLISIS DE VIDEO
EL VIDEO NOS PERMITIÓ VISUALIZAR DE QUE MANERA EL HOTEL COSTA DE SOL BRINDA SUS DIFERENTES SERVICIOS BÁSICOS Y COMPLEMENTARIOS EN CADA SUCURSAL QUE TIENE DENTRO DE LANACIÓN PERUANA, TALES SERVICIOS EN CADA UNA DE SUS SUCURSALES SE BRINDAN DE ACUERDO A LOS DIVERSOS RECURSOS CON LOS QUE CUENTA CADA departamento, tal es que en Cajamarca se elaboran platos míticos...
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