Investigacion de mercados

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  • Publicado : 10 de noviembre de 2010
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Investigacion de mercados
El capitulo 14 nos habla acerca una de las últimas etapas de la investigación de mercado, que inicia después o durante el trabajo de campo, es decir cuando se aplican loscuestionarios a los consumidores; que es el proceso de preparación de los datos y consta de 7 pasos básicos, los cuales son:
1. Verificación de cuestionarios: Consiste en comprobar que loscuestionarios estén completos y que las entrevistas sean de calidad, en caso de que el cuestionario no sea aceptable, se deben de hacer las modificaciones pertinentes para que se pueda aplicar en el campo.2. Revisión: Esta etapa consiste en repasar los cuestionarios para detectar respuestas incongruentes, incompletas o ilegibles. En caso de que todavía existan respuestas no aceptadas, seránecesario volver al campo o bien se puede descartar a los encuestados que no contestaron bien.
3. Codificación: Aquí se le asigna un código numérico a cada respuesta posible de cada pregunta, para iniciarcon el registro de respuestas que por lo general se lleva a cabo en Excel.
4. Transcripción: La transcripción de datos es mandar los datos que se recolectaron en Excel a un CD o USB, para tenermás fácil acceso a ellos en cualquier momento.
5. Depuración de los datos: Consiste en identificar los datos que tiene valores impropios, ilógicos o extremos, y en caso de que se tenga que dartratamiento a respuestas faltantes, se tiene la opción de remplazar la respuesta con un valor neutro o con una respuesta atribuida.
6. Ajuste estadístico de los datos: Existen tres ajustes que sirvenpara mejorar la calidad del análisis de los datos. la ponderación, que es el peso que se asigna según la importancia de la repuesta; la nueva especificación de las variables, es decir transformardatos para crear variables nuevas; por ultimo las transformaciones a escalas que son la manipulación de los valores de las escalas para garantizar que se compraren con otras escalas.
7. Elección de...
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